2015年財稅金融

2016-09-09 15:42:00   來源:富源縣史志辦   評論:0 點擊:0
財政
【簡述】2015年,是富源縣財政運行充滿困難和挑戰的一年。面對經濟下行、煤炭市場持續低迷、國家政策性減免稅及剛性支出大幅增長等嚴峻財稅形勢和重大考驗,縣財政局在縣委、縣政府的堅強領導和市財政局的關心和指導下,緊緊圍繞全縣經濟社會發展和財政工作目標任務,深入貫徹落實中央和省、市、縣一系列決策部署,克難攻堅、砥礪奮進,全力育財源、強征管,優支出、保民生,嚴監管、提績效,推改革、增活力,實現地方公共財政預算收入止跌回升,財政各項工作穩中有進,保證了工資發放、機構運轉、民生改善和重點項目建設,為全縣經濟社會發展提供強有力財力保障,并在深化財稅改革、財政預算管理、爭取上級補助、財政績效管理等方面取得新突破,榮獲曲靖市財政局表彰為“2014年度財政總決算一等獎”、“部門決算二等獎”,被省委、省政府表彰為“云南省文明單位”,被縣委、縣政府表彰為“2015年度評先獎優先進集體”。
【財政收入】2015年,全縣財稅總收入完成15.36億元,同比減收5.18億元、下降25.23%。完成地方財政收入8.98億元,同比減收6206萬元、下降6.47%,其中:地方公共財政預算收入完成8.58億元,同比增收2652萬元、增長3.19%;基金收入完成1.29億元,同比減收5769萬元、下降30.91%。收入級次上,中央收入完成4.97億元,同比減收3.97億元、下降44.37%;省級收入完成1.15億元,同比減收6807萬元、下降37.19%;市級收入完成2583萬元,同比增收844萬元、增長48.53%;縣(鄉)收入完成8.98億元,同比減收6206萬元、下降6.47%。中央、省、市、縣(鄉)收入占財稅總收入的比重分別為32.38%、7.48%、1.68%、58.46%。收入分類上,地方稅收收入完成6.29億元,同比減收7685萬元、下降10.88%;地方非稅收入完成2.28億元,同比增收1.03億元、增長82.85%,占地方公共財政預算收入的比重為73.40%、26.60%。地方公共財政預算收入部門完成上,國稅部門完成1.56億元,同比減收9476萬元、下降37.83%;地稅部門完成4.96億元,同比增收798萬元、增長1.63%;財政部門完成2.06億元,同比增收1.13億元、增長122.81%。國稅、地稅、財政部門組織收入占比為18.16%、57.87%和23.97%。
【財政支出】2015年,全縣地方財政總支出完成31.40億元,同比減少1.24億元、下降3.79%,其中:上級專款支出8.87億元,同比減少4.03億元、下降31.25%;縣財力支出23.04億元,同比增支3.31億元、增長16.78%。按支出性質劃分,地方公共財政預算支出30.56億元,同比增支6262萬元,增長2.09%;基金預算支出8410萬元,同比減少1.75億元,下降67.60%。按照2014年同口徑相比,加上債券置換存量債務6.19億元,全縣2015年地方財政實際總支出完成37.59億元,同比增支4.95億元、增長15.18%,其中:公共財政預算支出35.46億元,同比增支5.53億元、增長18.46%;政府性基金支出2.13億元,同比減支4649萬元、下降17.91%。
【組織財政收入】面對財政收入垮塌性下降的嚴峻形勢,千方百計挖掘內生財源,全力以赴組織財政收入,目標任務細化考核到鄉鎮到部門,定期召開財稅聯席會議。強化稅源管控,狠抓非稅征管,嚴格稅務稽查,切實加大欠稅清理催繳力度,防止“跑冒滴漏”,做到應收盡收。主動應對收入銳減、支出大幅增加的雙重困難,切實加大匯報協調力度,全力爭取上級支持,全年爭取到位上級補助資金23.30億元,其中:一般性轉移支付15.01億元,同比增加3.86億元、增長34.62%。爭取中央和省、市實際到位項目補助8.29億元,債券置換到期政府性債務6.19億元,到位上級財政貼息資金2304.68萬元。出臺《富源縣重點項目前期工作經費及爭取上級補助資金管理暫行辦法》,全方位爭取項目補助資金,有效緩解縣級財政壓力,促進重點項目扎實有序開展。
【優化支出結構】按照“量入為出、壓縮一般、確保重點”的原則,重點支出優先保證,重要支出盡量節約,一般支出努力壓減,統籌兼顧保障各項需求,特別是在縣財力極為緊張情況下,仍然進一步加大向“三農”、教育、社保、醫療衛生等民生財力傾斜,全年民生總支出完成25.47億元,占地方公共財政預算總支出30.56億元的83.34%、同比增加3.84個百分點,切實保證了工資發放、機構運轉、民生改善、社會穩定和重點項目建設,推進基礎設施改善和社會事業建設。
【推動項目建設】全力爭資、融資、籌資支持以煤炭產業為重點的新型工業轉型升級,投入3.39億元保障重點項目建設扎實推進。安排煤礦礦井關閉補助資金1300萬元,籌集撥付滬昆高鐵棚戶區改造征地拆遷及工程建設資金5765萬元,縣城北片新區林勘及11條道路建設資金5095.78萬元,縣工業園區土地利用評價及4條園區道路建設資金2535萬元,“兩線”及滬昆客專北站建設前期經費375萬元。安排地質災害治理資金1301.90萬元,治理地質滑坡點11個,城鎮基礎設施建設資金1090萬元,鄉鎮“一水兩污”項目資金380萬元。支持交通和能源環保建設,籌集撥付富江公路建設1839.23萬元,省預算內公路建設1401萬元,其他零星鄉村道路建設及維護資金852.43萬元,節能降耗1218.28萬元,石漠化治理及鄉村清潔工程資金250萬元。籌措償還歷年建設項目貸款本息9278.39萬元,累計爭取外國政府貸款項目5個,到位貸款3254.65萬元,償還各項貸款本息161.3萬元。安排資金1200萬元支持創辦小微企業,扶持自主創業1331人,發放創業小額貸款7231萬元,切實增強經濟發展活力。
【保障民生改善】教育、文化體育、醫療衛生、社會保障等民生支出全部超指標完成,民生保障持續加強。全力支持教育優先發展,全年教育支出達9.72億元,其中:投入校舍維修改造資金9359萬元,涉及80校120個項目,新建和維修改造校舍70352平方米。撥付義務教育公用經費9487萬元,下達營養改善計劃資金9391萬元,農村義務教育階段貧困寄宿生補助7094萬元,發放高中助學金495萬元。投入科技事業資金2276萬元,文化體育與傳媒資金2034萬元,檔案經費200萬元。醫療衛生事業支出達4.78億元,投入衛生基礎設施建設資金4089萬元,支持縣鄉改善醫療衛生條件。全年社會保障和就業支出4.05億元,發放城鄉養老保險政府補貼7428萬元,城鄉養老金7980萬元,失業保險待遇1356萬元,高齡補助663.30萬元、直接惠及80周歲以上老齡人10644人。發放農村最低生活保障資金7682.70萬元、惠及農村居民18.2萬人次,城市最低生活保障資金4598.20萬元、惠及城鎮居民6.1萬人次。發放“三屬”、傷殘軍人等八類重點優扶對象15828人次、補助資金2034萬元。發放廉租住房租賃補貼650戶226萬元,投資2.59億元改造棚戶區346戶,切實改善群眾的住房保障。投入106萬元建成100個高清城市報警與監控視頻監控點,保障城區社會治安持續好轉。全力支農強基礎,克服財力困難,加大對“三農”支持力度,全年農林水事務支出達4.09億元。整合各級財政支農資金8.12億元,引導社會資金投入2.70億元,爭取省級整合農業獎勵資金300萬元,安排生豬標準化養殖場(小區)建設經費245萬。通過惠農“一折通”發放惠農補貼資金7656.16萬元,投入政策性涉農林保險保費財政補貼資金840.34萬元。水利建設項目投入1.61億元,其中:撥付岔河、迤啟、小老廠水庫、病險水庫除險加固及水庫管護資金9939.92萬元,2014—2015年度農村飲水安全工程7066.06萬元,后所、墨紅和黃泥河3條中小河流域治理資金3177萬元。安排2014年產糧大縣獎勵資金1276萬元,全部用于牛耳箐水庫建設項目。投入農村民居地震安全工程資金2422.5萬元拆除重建農村民居1900戶。組織實施“一事一議”財政獎補234個、美麗鄉村3個,項目總投資4129.53萬元,其中:財政獎補資金2645萬元,項目受益2.97萬戶12.29萬人。實施農業綜合開發項目3個,完成總投資1087萬元,直接受益2845戶1.15萬人。投資495萬元的十八連山鎮天寶生態綜合治理和545萬元的大河鎮磨盤圭山高標準農田改造項目開工建設。
【資金績效監管】堅持多管齊下,健全公共財政監管體系,深入貫徹落實《預算法》,嚴格執行全口徑預算編制、審核、執行和約束管理,縣直部門66家一級預算單位中除2家涉密外其余全部納入預決算信息公開,接受社會監督,部門預決算公開到項級科目,項目支出公開到具體項目,“三公”經費公開到經濟類項目。構建項目支出“事前評審、事中監控、事后考評”全程管理機制,深入落實專項資金和財政小額資金管理辦法,完成4個項目績效評價,優化財政資源配置。打造“陽光采購”,全年完成政府采購1.20億元,節約財政資金1322萬元,資金節約率10.99%。嚴格執行“三公”經費、差旅費、會議費等管理辦法,全縣“三公”經費支出同比下降9.02%,厲行勤儉節約蔚然成風。完善民生資金、惠農資金等監管長效機制,確保財政資金安全、規范和有效使用。
【深化財稅改革】財稅改革不斷深化,發展活力顯著增強。完善縣鄉財政管理體制,提高鄉鎮基本公共服務保障能力,促進財權與事責相適應。全口徑預算改革不斷深化,健全“四位一體”公共預算標準管理體系,全面提高部門預算績效。推進2016—2018年三年滾動財政收支規劃編制,增強財政預算的前瞻性和可持續性。深化國庫集中支付改革,鄉鎮基層預算單位改革擴面達100%。推進公務卡結算制度,累計辦理公務卡4279張,通過“報賬轉卡制”及“個人補貼轉賬個人賬戶”結算總額達2.16億元,同比增加9600萬元、增長80%。穩步推進“營改增”、煤炭資源稅從價計征、PPP等財稅體制改革。注重長效機制建設,全面盤活存量資金,提高財政資金效率。推動政府購買服務改革,出臺向社會組織購買服務實施細則和指導目錄,組織開展政府購買服務實務操作。推進“三農”金融改革,12個鄉鎮(街道)健全“三資”管理機制。發放農戶建房抵押、扶貧貼息、農業龍頭企業行等貸款10.08億元,滿足多樣化的“三農”資金需求,“三農”金融服務改革實現新突破。穩步推進政府權責發生制財務編制,強化政府性債務動態防控,防范并減少政府債務風險。清理規范稅收優惠政策,提升了財政“四化”管理水平。
【黨的建設工作】圍繞“抓黨建、促發展、強服務、構和諧”的總體思路,把黨建工作貫穿于財政工作的始終,強力推進黨的思想、組織、隊伍和作風建設,夯實了黨建基礎,提升了黨建水平特別是在黨務公開、服務型黨組織建設方面成效顯著。以深入開展“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育活動為契機,全力打造學習型、服務型、效率型、創新型和勤廉型“五型”財政機關,專題學習十八屆四中、五中全會及《條例》《準則》3次、職工參學520余人次,全局干部職工政治理論、思想作風、領導班子和干部隊伍建設不斷深化。高度重視人才工作,合理配置科室和財政所人員,考錄專技人員2名,調整股級干部崗位7人。圍繞“三貼近”、財政“四化”和財稅體制改革,全年縣級以上媒體刊載新聞、信息和理論文章386篇。強化人防、物防和技防措施,鞏固平安單位工作成果,實現“零信訪”。124名干部職工掛鉤墨紅鎮玉麥、九河、加克3個村委會255戶貧困戶,深入開展“掛包幫、走轉訪”精準扶貧工作,投入9000元解決2戶農戶生活實際困難。貧困戶脫貧計劃、“七到村到戶”、“五個一批”三年規劃等工作全面完成,精準扶貧工作扎實推進,充分展現財政事業新風尚。
【黨風廉政建設】嚴格執行《條例》《準則》、中央八項規定、省市縣委“十項規定”以及法律法規,認真落實“一崗雙責”,局黨委分別與班子成員、機關科室、鄉(鎮、街道)財政所簽訂黨風廉政建設目標責任書50份,使干部職工在思想上筑牢拒腐防變防線,做到清清白白做人,踏踏實實做事。錘煉干部黨性修養,切實增強財政干部的政治、道德、理論、創新和清廉修養。深化作風建設,持續整肅“四風”,弘揚艱苦奮斗,密切聯系群眾,消除“特權”和“任性”思想,全面加強懲防體系建設。經常開展警示教育,以“思廉室”和36幅廉政展板書畫為主的廉政文化走廊為平臺開展經常性警示教育,著力在嚴明紀律、厲行節約、推動發展、提高執行力上和服務群眾中改進作風,營造凝心聚力謀發展、勤政廉政促跨越的良好氛圍,被曲靖市紀委、市監察局授予“曲靖市廉政文化示范點”榮譽稱號。嚴格執行秉公辦事,制定了財政干部“十不準”制度,嚴格執行“九個嚴禁”,嚴格遵守財經紀律,依法理財,按規辦事,有效規范了財政干部的工作行為。強化“三公”經費管理,嚴格執行《富源縣財政局內部審計管理暫行辦法》、《富源縣財政局“三公”經費管理辦法》,嚴格落實精文減會,嚴格控制接待標準,公車實行“六統一”管理,全部經費支出一律實行班子集體會審簽批制度,“三公”經費同比大幅下降,樹立了財政行業新形象,提高了財政服務“三農”和推動全面小康社會建設的綜合能力。
【提升自身建設】強化隊伍整體素養提升,健全制度管學、載體促學、激勵助學、考核督學四項機制,開展“請進來講授、走上臺交流、坐下來練兵”活動,不斷用黨的理論、財經政策武裝頭腦、指導工作、推動實踐。完善《縣財政局機關內部工作制度》,嚴格落實責任、法治、陽光、效能政府和首問首辦、限時辦結、服務承諾等各項制度,實行局班子、班子成員、科室和干部“四諾”服務公開制度,增強了干部職工的大局、責任、法制和效能意識。局機關24個科室和12個鄉(鎮、街道)財政所分別以宣傳欄、公示展板等形式將服務項目、辦事流程、服務承諾等內容公開上墻,方便群眾查詢。以縣政府門戶網站為平臺,強力推進預算部門年度預決算及“三公”經費信息公開,接受社會監督,實現部門預算及“三公”經費支出“陽光透明”。12個鄉(鎮)財政所推進并鞏固標準化建設成果,設立“一站式”便民服務廳,打通服務“最后一公里”,使群眾享受到方便快捷、溫馨熱情的優質服務,有效杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。推進依法行政,辦理人大代表建議18件、政協提案4件,面商、答復及滿意率達100%。市級合格驗收十八連山、黃泥河和富村3個標準化財政所。成功創建省級文明單位,鞏固19年文明創建成果,深入開展“八星”財政所和“五星”科室考評,開展“道德講堂”活動3期,舉辦財政知識競賽活動,表彰先進集體6個、先進個人34人,以先進模范為引領,推動財政干部作風轉變、服務質量提升,爭當財政為民服務“排頭兵”,展現財政行業新風尚。
國家稅務
【簡述】2015年,是“十二五”規劃的收官之年,也是全縣經濟社會發展極為困難、極不平凡的一年。富源縣國家稅務局以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導,按照上級各項決策部署,以標準化管理和績效管理為抓手,牢記“為國聚財,為民收稅”的工作宗旨,堅持依法治稅,大力組織收入,強化稅收征管,優化納稅服務,深化廉政建設,提高隊伍素質,努力完成各項工作任務,為促進經濟社會發展做出積極的貢獻。
【收入完成】面對經濟持續下行、煤礦長期停產整頓、煤炭市場持續低迷的不利局面,全縣國稅干部團結一心,堅持組織收入原則,科學研判組織收入形勢,積極采取有效措施,做到應收盡收。2015年,全縣國稅系統組織稅收收入5.71億元,同比減收3.80億元,下降39.99%,完成市局任務9.96億元的57.32%;組織縣級地方一般預算收入1.56億元,同比減收9746萬元,下降37.83%,完成縣委、縣政府調整預算任務。
【稅收征管】富源縣國稅局以金稅三期優化版上線為契機,在稅收征管基礎、強化稅源管理上下功夫,按照稅源管理專業化分類分級管理要求,對重點稅源實施以風險防范為主導的個性化管理,對中小稅源實施以行業特色管理為主導的流程管理,規范日常管理,引導納稅遵從。2015年全縣國稅系統開業狀態的征管戶數達到16123戶,與上年同期12688戶相比凈增加3455戶,增長27.27%,其中:一般納稅人867戶,小規模納稅人15256戶,個體工商戶12944戶(起征點以上1573戶、起征點以下11371戶)。為激勵納稅人依法誠信納稅,營造和諧良好的納稅環境,富源縣國家稅務局、富源縣地方稅務局納稅信用等級評價領導小組評定納稅信用等級A級納稅人26戶、B級納稅人581戶、C級納稅人12戶、D級納稅人14戶。“營改增”各項工作有序開展,2015年“營改增”試點納稅人達到449戶,改征增值稅稅收收入2463萬元,同比減收466萬元,下降15.91%。
【依法行政】著力加強稅收宣傳,提高納稅人稅法遵從度,開展以“新常態、新稅風”為主題的第24個全國稅收宣傳月活動和小微企業優惠政策宣傳活動周,累計發放《小微企業稅收優惠政策宣傳手冊》、《固定資產加速折舊優惠政策宣傳手冊》等宣傳資料200余份以及《富源國稅·特刊》一期260份。著力整頓稅收秩序,嚴厲打擊涉稅違法行為,組織分級分類稽查、專項檢查和區域專項整治,以查處稅收違法案件和打擊發票違法犯罪活動為重點,嚴厲打擊各種涉稅違法行為,全縣國稅系統開展稽查檢查和組織納稅人自查入庫稅款、滯納金和罰款共計393.93萬元。著力加強執法監督,有效化解涉稅風險,組織檢查小組對縣局機關各科室及中安稅務分局、營上稅務分局、黃泥河稅務分局進行執法監察和效能監察檢查,進一步規范干部執法行為,提高執法效能。著力落實優惠政策,積極服務地方經濟發展,充分發揮稅收優惠政策對穩增長、促改革、調結構、惠民生的積極作用,全年辦理增值稅征前減免銷售額1.66億元,增值稅減免稅1755.60萬元,綜合資源利用增值稅退稅15.22萬元,出口退稅40.72萬元;減免企業所得稅942.42萬元;免征車輛購置稅98.36萬元,減征1.6升及以下排量乘用車300輛車輛購置稅73.36萬元。
【納稅服務】嚴格按照納稅服務規范要求,在辦稅服務廳設置填單臺、導稅臺以及辦稅服務區、自助辦稅區、咨詢輔導區、休息等候區等功能區域,辦稅窗口設置綜合受理、發票管理、申報納稅三類窗口。全年落實首問責任制212戶次,延時服務48戶次,辦理設立登記2162戶、辦理變更登記411戶,辦理注銷稅務登記541戶,全部實現“免填單”服務,取消貨物和勞務稅審批項目減少納稅人審批項目備案登記83戶次,取消企業所得稅審批項目減少納稅人審批項目備案登記11戶次。按照稅務總局“春風行動”,分批推出便民辦稅措施的工作安排和市局確定行動任務,結合富源國稅實際,制定2015年《富源縣國家稅務局關于深入開展“便民辦稅春風行動”工作方案》,確定4類24項行動任務,涵蓋納稅服務體系建設、工作流程、簡化資料報表、服務納稅人等方面,并對每一項任務分解到具體的崗位人員,明確工作職責及流程。制定《富源縣國家稅務局關于開展“走訪納稅人”活動方案》,走訪重點稅源企業16戶,發放《納稅服務需求調查問卷》16份,收集意見建議11條,發放《2015年曲靖市國稅系統納稅人滿意度調查問卷》19份,收回19份。通過走訪納稅人,問計于民、問需于民,廣泛宣傳了稅收政策,進一步提升了納稅人滿意度和稅法遵從度。
【征管改革】2015年1月全面啟動增值稅發票系統升級版推行工作,累計完成推行938戶,其中:一般納稅人620戶,小規模納稅人318戶。3月全面推行《納服規范2.0版》,不折不扣地落實9類76項237個服務事項1399個服務規范。5月《征管規范1.0版》順利實施,確保前臺服務與后臺管理無縫對接。6月開始試行“三證合一”,10月1日起全面啟動“三證合一,一照一碼”。2015年6月《國家稅務局地方稅務局合作工作規范(1.0版)》推行,縣國稅局積極與縣地稅局聯絡協調,統籌規劃,召開聯席會議,對32個合作事項進行量化和細化,共同研究制定實施方案,進一步明確合作方式、合作事項辦理時限、辦理部門和相關負責人等重要事宜,牢固搭建合作平臺,為聯合辦稅提供強有力的支撐。“營改增”各項工作有序開展。2015年“營改增”試點納稅人達到449戶,改征增值稅稅收收入2463萬元,同比減收466萬元,下降15.91%,主要是運輸業減收。同時,開展了建筑安裝業、房地產業、金融業和生活服務業等行業的前期調研分析和準備工作。
【信息化建設】金稅三期工程順利推廣運用。根據《曲靖市國家稅務局金稅三期工程推廣應用工作實施方案》要求,成立金稅三期工程推廣應用工作領導小組及辦公室,下設綜合組、業務組、技術組、征管規范組,制定下發《富源縣國家稅務局金稅三期工程推廣應用工作實施方案》,明確了具體工作職責,確定了時間、質量和培訓三個考核指標。按照市局的要求和時間節點,先后完成了“金三”組織構架、人員培訓、數據清洗和遷移、雙軌試運行、單軌運行壓力測試、設備配置、系統調試和輿論引導等工作,確保金稅三期優化版2015年9月8日在富源國稅成功上線、平穩運行。
【三嚴三實教育】堅持把學習貫徹習近平總書記系列重要講話和十八屆五中全會精神貫穿專題教育全過程,始終做到認識緊跟、行動緊跟,加強基層組織和干部隊伍建設,通過座談走訪、發放征求意見表等多種方式,廣泛聽取各方面的意見,對照“三嚴三實”要求以及《稅務系統黨員領導干部不嚴不實的主要表現》,注重從涉及群眾特別是納稅人切身利益的具體工作中,篩查問題、找準癥結,扎實做好建制度、立規矩的工作,推動領導干部踐行“三嚴三實”制度化、常態化、長效化。
【隊伍建設】縣局黨組嚴格執行《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《全國稅務系統領導班子和領導干部監督管理辦法》和省局、市局從嚴要求領導班子、從嚴管理干部隊伍、切實轉變干部作風的要求,不斷加強自身的作風建設,做到以身作則、率先垂范,把強化領導班子和領導干部理論學習作為推動“內部素質提升工程”的著力點,通過抓建章立制、抓引領示范、抓方法創新,實現學習制度化,進一步提升了黨組班子理論素養和團隊管理水平。2015年以探索國稅干部崗位培訓為重點,切實抓好分類別、全方位、多層次的教育培訓,組織開展了5期“金稅三期”業務培訓,培訓干部212人次,采取以會代訓的方式舉辦了1期所得稅匯算清繳業務培訓,培訓所得稅納稅人1680余人、國稅干部23人。推進績效管理,在考核中嚴格考核標準,及時填報各項指標,并按季進行考評情況通報,并將績效考核成績與公務員年度評優評先掛鉤,充分體現績效結果運用效果。積極參與各種創建和評比活動,2015年離退休干部楊錦先被省委組織部授予“全省離退休干部先進個人”,被富源縣評為第三屆“富源好人”;4個科室(分局)、7名干部參評曲靖市國稅系統先進集體和優秀稅務工作者;縣局機關侯庭芳同志被市局表彰為“精神文明創建先進個人”;全系統組織評選出4名“納稅服務之星”,李繼芬同志被市局評選為“納稅服務之星”;縣局被評為全省第十四批省級文明單位;縣局紀檢組被縣紀委表彰為先進集體。
【廉政建設】落實主體責任,把黨風廉政建設與業務工作一同研究、一同部署、一同檢查、一同落實、一同考核,形成一級抓一級,層層抓落實的工作機制。堅持明察與暗訪相結合、日常暗訪與重點時段暗訪相結合等工作方針,對春節、清明、五一以及周末等重要時間節點加大暗訪力度。全面推進內控機制信息化升級版建設,實現“預警前置、過程監控、實時處置”,借助廉政風險預警監控系統,將298項稅收執法工作、118項經費支出納入系統監控。發出“廉政監督卡”33份,收回33份,電話回訪10份,回訪率30.3%。回訪中,沒有發現國稅機關及國稅干部存在違規違紀行為。縣局黨組書記、局長給全體干部上廉政黨課一次;邀請縣人民檢察院趙光錄副檢察長作“遠離職務犯罪、珍惜美好人生”警示教育;扎實開展“紀檢日”活動,2015年縣局機關開展紀檢日活動4次,各分局、稽查局、辦稅大廳分別開展紀檢日活動12次,增強了全體干部廉潔從稅的緊迫感;完成廉政文化小花園、廉政文化走廊、廉政文化展廳建設,通過多種形式多樣的圖片、實物、書畫作品等展品,為全體干部職工提供了廉政建設的重要平臺,體現了廉政文化進機關、進家庭的要素需求,充分發揮家屬、子女參廉助廉的作用,展示了國稅特色。
【黨建工作】富源縣國稅局堅持以加強基層黨組織建設為重點,狠抓學習型、服務型、創新型黨組織建設,進一步規范基層黨組織生活,確保黨建工作取得實效。嚴格執行黨組中心組學習制度,深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會和習總書記系列重要講話精神,把學習作為推動各項工作落實的重要手段,堅持學以致用、用以促學。開展“文明樓院”創建活動,動員和教育廣大干部家庭爭創“八星級”文明戶,營造一個安全、文明、整潔、有序的富源國稅小區。在春節、清明、端午、中秋等傳統節日開展“我們的節日”主題活動,組織機關志愿者到烈士陵園掃墓、到養老院看望老人、開展中華經典誦讀活動,使黨員干部更加深刻地了解中國的傳統民俗文化,感受到中華民族傳統文化的魅力,在服務上貼近納稅人,推進文明科室創建,使黨建工作更具有滲透力。2015年無償獻血15人次、抗震救災捐款2萬余元、義務植樹100余株、局機關周邊街道及院子環境衛生整治1次、發放宣傳手冊3000余冊。
【扶貧攻堅】2015年,全縣國稅系統上下統一思想,切實把思想和行動統一到縣委、縣政府的決策部署上來,真正把肩負的擔子挑起來,扎實開展扶貧攻堅“掛包幫、轉走訪”工作。全局71名干部職工按照統一制定印發的遍訪工作手冊、工作流程,分別下戶對塊澤、魯納2個村委會的143戶553人進行入戶摸底調查,全面掌握了幫扶對象的基本情況,并根據摸底情況制定了扶貧攻堅計劃。投入掛鉤幫扶資金6.5萬元,幫助掛鉤村硬化進村道路等基礎設施建設,并向聯系點贈送4臺電腦(含顯示屏)和1臺打印機。
地方稅務
【簡述】富源縣地方稅務局下設4個分局、3個所和1個稽查局,內設11個股室。現有在職干部職工87人,其中:大專以上學歷80人,占總數的92%,中專學歷4人,占總數的4.6%,高中以下學歷3人,占總數的3.4%,黨員57人,占總數的65.5%。截至2015年底,全系統共創建省級文明單位2個,市級文明單位4個,省級“青年文明號”2個,市級“青年文明號”5個,創建比例達100%。
【稅費收入】2015年,全縣累計入庫各項稅費收入10.19億元,比上年同期減收4348萬元,下降4.09%。其中:組織各項稅收收入6.85億元,比上年同期減收7611萬元,下降10%;完成縣級一般預算收入4.96億元,同比增收764萬元,較上年同期增長了1.56%。組織社會保險費收入及其他基金收入3.34億元,比上年同期增收3263萬元,增長10.81%。
【稅費征管】一是突出重點抓落實。認真落實《重點稅源監控管理辦法》,對年納稅大戶建立重點稅源監控數據庫。二分局緊盯煤炭行業,三分局圍繞房地產、建筑安裝業,四分局圍繞房屋出租等重點行業抓好日常監管。實行跟蹤管理,確保了重點稅源的及時足額入庫。
二是稅費同步抓收入。按照稅費“同征、同管、同查、同服務”的要求,加強與人社、工會、財政、勞動、醫保等有關部門的配合,抓好日常的征管、清欠等工作。對重點費源大戶和欠費大戶建立監控臺賬,實行一戶式管理和動態跟蹤管理,減少陳欠,控制新欠。積極組織培訓,嚴格工作要求,扎實推進費入橫聯,各項工作穩步推進,取得了效果。三是規范管理依法治稅。及時公布和更新涉及納稅人權益的環節和事項,自覺接受納稅人和社會監督;依法處理稅收違法違章行為,合理使用行政自由裁量權,充分保障納稅人依法享有減免退稅權和保密權等法定權利;完善工作質量考評機制,定期開展納稅人滿意度調查,嚴厲查處損害納稅人合法權益行為;暢通與納稅人的溝通渠道,定期匯集和分析納稅人的需求,及時滿足納稅人合理需求。加強納稅信用評定管理,強化納稅信用評定結果應用,建立較為完善的納稅人自愿遵從評價機制。四是強化稽查促收入。充分發揮稅務稽查的職能作用,組織開展專項和專案稽查,嚴格舉報案件的查處,實施重大案件曝光。嚴格執行涉稅案件立案和移送制度,堅持日常、專項、專案和綜合執法檢查,加強稅收規范性文件發布、備案審查,認真實施重大稅務案件集體審理制度,依法辦理行政復議案件。完善稅收執法責任制評議考核體系,健全稅收執法管理信息系統,嚴格實施執法過錯責任追究。加大案件查處和專項整治力度,實現以查促管,以查促收。2015年共檢查納稅人40戶,查補收入合計1483.38萬元,其中:稅款1274.10萬元、滯納金71.65萬元、罰款137.63萬元。五是優惠政策助發展。深入貫徹落實《云南省地方稅務局關于印發進一步做好小微企業稅收優惠政策貫徹落實工作實施方案的通知》,確保全縣地稅系統所轄范圍內小微企業稅收優惠政策落實到位。2015年共減免各項稅費2005.67萬元。
【四項創新】一是綜合治稅抓落實。縣政府于4月份成立了財稅工作協調領導小組,形成了每個鄉鎮都有一條由財政、國地稅、鄉鎮齊抓共管的稅收戰線。2015年,領導小組共召開聯席會議24次,專題討論6次,為全年地方一般收入的完成起到了極大的促進作用;二是稅警聯合促成效。富源縣地稅局稽查局與富源縣國稅局稽查局、富源縣公安局經濟偵查大隊建立了聯合工作機制。建立欠稅追繳聯合工作機制,保持對逃避追繳欠稅戶的高壓態勢,強化對欠繳納稅人的宣傳和威懾力度。建立聯合整治工作機制,集中各部門力量聯合辦理典型案件,維護好稅收秩序。建立聯合辦案機制,充分利用稅警合作平臺,交換涉稅案件信息,提高查辦稅案的效率和力度。2015年共開展3次發票專項整治、4次追繳欠稅行動,并深入12家未執行稅款的房地產、煤炭企業進行欠稅催繳,共追繳入庫稅款460余萬元;三是強制扣稅再發力。由縣局領導帶隊,股室、分局(所)全員出動,對多次催繳仍不繳納的,采取了稅收強制執行措施,全年共凍結了34戶企業的賬戶,強制劃繳2戶企業140萬元稅款;四是財稅聯動強管理。建立“財稅聯動機制”,對政府性用地、政府性工程實行動態的稅收監管。形成了地稅、國稅、財政、發改、住建、水務、交通等部門互通互聯的信息共享平臺。對查實清楚的項目,采取“分片區、定目標”(分局、所對口聯系財政所)的辦法,以工程款項支付方(財政所)為突破口,通過“左手到右手”的方式跟進涉稅管理,及時查補入庫。全年共查補入庫耕地占用稅2906萬元。
【征管改革】結合稅源結構、人員配置、征管資源分布等實際情況,富源縣局積極探索、實施專業化稅源管理改革,通過優化機構設置、深化人員配置、強化技術職稱,逐步建立起以行業分類為基礎,結合稅種分類、政策分類、管理事項分類、企業規模和信譽等級分類的互為補充的稅源分類管理體系與標準,實現指向性專業化的分類管理與應對。
【文明建設】一年來,富源縣地稅局結合“三嚴三實”專題教育開展,以組織收入為中心,以改進工作作風、提升納稅服務水平為重要抓手,早計劃、早部署、早行動。采取集中教育、分段實施、定期檢查、實地督導、明察暗訪等多種形式,深入查擺不嚴不實等問題,廣泛接受社會各界的監督。在2015年社會評議活動中,取得了垂管部門第二名的好成績,以良好的地稅形象贏得了社會各界的好評。第3次獲評云南省省級文明單位。
【納稅服務】一是繼續推進辦稅服務廳標準化建設。全面規范辦稅服務廳內外部標識,合理設置辦稅窗口,科學劃分辦稅服務廳內部功能區劃,完善各項辦稅服務設施設備,為納稅人創造良好的辦稅環境。2015年辦稅服務大廳成功獲得四星級辦稅服務廳榮譽稱號。二是進一步健全管理制度。鞏固提煉辦稅服務廳建設和管理經驗,進一步建立健全辦稅服務制度,加強辦稅服務廳日常管理工作,建立健全工作考核評價、監督機制和突發事件應急處理機制,確保辦稅服務廳各項工作高效運轉、安全運行。三是不斷優化辦稅流程。配合全國稅務系統優化整合辦稅流程的改進意見,清理辦稅流程中存在的重復環節,完善辦稅流程內控機制,積極推行辦稅業務標準化作業,進一步規范辦稅行為,縮短辦稅時間。認真梳理、規范納稅人辦理涉稅事項需要填報的涉稅文書,加強對納稅申報和征收管理表、證、單、書的組織采購、配發供應和使用管理。根據總局安排,積極開展清理申報表無效數據欄目、整合附報資料、實行綜合申報表、精簡納稅人辦理涉稅事項重復報送的各類資料和推進無紙化辦稅工作和稅收征管檔案電子化工作,減輕納稅人負擔。四是主動作為搭建服務專線。一是搭建了從繳費專戶銀行到地稅大廳的專線,并設立專柜,派專人做好規費的征繳工作;二是“金稅三期”上線后,該局又主動協調,搭建了地稅局與房管局的稅收業務專線,并在縣房管局設立征收點,由專人負責二手房交易等涉稅事宜。
【隊伍建設】2015年以來,富源縣地稅局圍繞稅收收入這個中心,不斷加強專業化人才培養,開展群眾性精神文明創建活動,逐步提高稅務干部隊伍的綜合素質。定期組織業務骨干培訓和全員更新知識培訓,50歲以上老同志的工作能力也得到了明顯提升。認真組織干部參加上級舉行的各類培訓、考試參考率和通過率名列市局前茅。
【廉政建設】富源縣地稅局以兩個責任清單為抓手,認真抓好“兩個責任”落實。制定下發了《中共富源縣地方稅務局黨組落實黨風廉政建設主體責任清單》和《富源縣地稅系統紀檢監察部門落實黨風廉政建設監督責任清單》,對主體責任和監督責任做到真正明確具體,合理分解權力和責任,切切實實履行“一崗雙責”。
中國人民銀行富源縣支行
【簡述】2015年人行富源縣支行緊緊圍繞縣委政府“穩增長、促發展”的一系列措施,以學習教育為抓手,強化履職為手段,優化服務為目標,認真貫徹落實好穩健貨幣政策,維護金融穩定,強化金融服務管理,為全縣經濟轉型升級,趨穩回升作出應有的貢獻。
【貨幣信貸】圍繞縣委政府提出的“以轉變經濟發展為主線,以產業轉型升級為主攻方向,主動適應經濟發展新常態,穩定農業基礎地位,突出新型工業化、城鎮化“兩輪”驅動,培育新的增長點”的社會經濟發展戰略目標,制定《富源縣2015年信貸指導意見》,引導信貸資金投向實體經濟,更好地支持縣域經濟發展。截止2015年12月末,各項存款余額為143億6851萬元,同比增長9.16%。各項貸款余額114億9164萬元,同比增長7.26%。9家小額貸款公司貸款余額8億5070萬元,有效緩解中小企業融資難問題。保險公司實現各類保險保費收入1億4666萬元,比年初增加4223萬元,各類保險理賠支出4532萬元,比年初增加1809萬元,確保災害損失得到及時救助和補償。充分發揮支農再貸款在支農支小、支持農業產業化、支持特色農業等領域的作用,2015年發放支農再貸款3億750萬元,有效緩解“三農”和小微企業“融資難、融資貴”問題。積極主動向上級行請示匯報,2015年爭取到地方法人金融機構合意貸款7億8300萬元,其中農村信用社7億900萬元,富源富滇村鎮銀行7400萬元,為全縣經濟趨穩回升做出了貢獻。繼續搭建政銀企項目對接平臺,富源經濟下行、煤炭市場低迷、有效需求不足、投資拉動乏力,支行在認真分析調研的基礎上,選擇22家煤礦企業作為融資對接對象,于4月23日成功召開了煤炭企業項目對接現場會,截止2015年12月末,對接企業中與銀行有信貸關系的13家,貸款余額是26億4230萬元,全年新增貸款3億9297萬元,銀行機構正對接和收集資料企業9家。
【金融穩定】全縣9家銀行機構(農發行、農行、工行、中行、建行、信用聯社、城市商業銀行、郵儲行、村鎮銀行),41個營業網點,從業人員575人,銀行機構逐年增多,金融業務不斷創新,金融穩定任務加重。支行進一步強化對地方法人機構監測分析,按時準確上報各類報表,按月下達地方法人機構新增合意貸款,按周監測法人機構新增貸款發放情況。按反洗錢監管走訪要求,人行富源縣支行對轄內金融機構進行了監管走訪,在走訪過程中聽取金融機構近年來反洗錢工作的情況匯報,現場查看機構反洗錢管理系統運行情況和反洗錢內控制度建設、會計憑證等,確保反洗錢管理工作有序開展。針對近年來非法集資案件高發頻發,作案手段翻新的嚴峻形勢,為了遏制非法集資高發勢頭,有效防范和化解非法集資風險,富源支行開展對轄內銀行機構非法集資專項整治工作。為進一步推動整治銀行卡網上非法買賣及打擊假幣等涉及金融違法犯罪的力度,富源支行、富源縣公安局聯合印發《關于嚴厲打擊和整治金融違法犯罪的通知》,部署打擊和整治金融違法犯罪的具體工作。全年,全縣金融安全無事故。
【金融創新】積極支持“三農一小”信貸需求,加大金融創新力度,改進和提高“三農”金融服務水平,支持現代農業發展,滿足不同群體多樣化信貸產品需求。2015年12月末,發放涉農貸款余額92億2602萬元,占各項貸款余額80.28%。發放農房抵押貸款134戶共1億5454萬元,林權抵押貸款余額820萬元,創業小額貸款3424筆共1億3708萬元,發放扶貧貼息貸款2156戶共1億0433萬元,農戶小額信用貸款2億3826萬元,農戶聯保貸款1485萬元,不同程度滿足多元化的“三農”資金需求。
【支付結算】大額、小額支付系統和支票影像交換系統、財稅庫銀橫向聯網系統、國庫核算集中系統、會計集中核算系統,六大系統有效運行,支撐了整個社會資金往來,開啟了高效、便捷、安全的現代金融清算體系。支付結算秩序正常,沒有發生任何結算糾紛和事故。推動惠農支付服務點,加載金融知識和反假貨幣宣傳功能,推進“站點合一”建設,全縣192戶惠農支付服務點覆蓋全縣所有行政村,為“三農”服務提供取金、轉賬、查詢、繳費等結算服務,保證個人匯劃資金實時到賬,深受廣大群眾的歡迎。全縣安裝取款機74臺,存取一體機99臺,查詢機19臺,POS機2095臺,發放普通借記卡956363張,貸記卡42985張,準貸記卡1574張,支付網絡覆蓋面進一步拓寬,支付環境建設得到優化,支付業務更加快捷便利。加強賬戶管理,督促各行社做好電子對賬工作,截止2015年12月末共審批開立賬戶1037個,其中:基本賬戶1007個,專用存款賬戶16個,臨時賬戶14個,銷戶215個,為反洗錢和反腐敗工作的開展提供了有力的支撐。
【國庫工作】2015年,在中支國庫處的指導幫助下,富源縣支庫在不斷提高服務質量的同時,緊緊圍繞國庫工作的重點及監管工作的總體要求,遵循全面、及時、審慎、科學、有效的原則,努力加強制度建設,強化監管措施,改進監管手段,保證了各項國庫業務的順利進行,促進了地方經濟的發展。2015年富源支庫共辦理一般預算收入48745筆,金額18.45億元;一般預算支出8354筆,金額43.62億元;預算收入退庫50筆,金額2900萬元;預算收入更正194筆,金額3.40億元。全年安全無事故。
【現金管理】督促金融機構完成現金全額清分和冠字號碼查詢工作,按照《富源縣小面額人民幣供應工作方案》機制,督促金融機構做好現金供應工作。與公安密切配合,聯合發文,加強反假工作力度,全年共收繳假幣1.52萬元,有效凈化人民幣流通環境。做好抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年第一批和第二批紀念幣兌換工作。嚴格按照上級行時間要求完成人員培訓、機具驗證工作,并開展多種形式的宣傳,讓公眾充分認識新版百元券的防偽特征,確保新版100元人民幣被公眾廣泛接受,順利發行、流通。
【征信管理】一是做好征信查詢工作,提供信用報告查詢962筆,其中個人940筆,企業22筆。二是加大征信知識宣傳力度。支行要求各金融機構對宣傳活動認真謀劃,精心組織,做好網點、柜臺、LED屏等傳統方式的宣傳,結合業務特點做好進社區、政府、學校、集市、煤礦企業等的特色宣傳。三是繼續推進信用鄉鎮創建工作。目前已建成信用鄉鎮6個(老廠鎮、墨紅鎮、黃泥河鎮、古敢鄉、富村鎮、營上鎮),已評定信用村197個、評定信用農戶125886戶,已采集農戶信息130445戶,全縣應建農戶信息195639戶,現已建成130445戶,占67%,獲得貸款支持32億4451萬元。2015年11月11-13日曲靖市農村信用體系建設領導小組對富源縣老廠、墨紅鎮信用鄉鎮創建工作進行復驗,富源縣老廠、墨紅鎮順利通過信用鄉鎮復驗,營上鎮創建成功。
【調查統計】進一步做好金融統計管理工作,按時報送企業景氣、企業財務時點數據,切實提高數據的準確性、及時性和權威性。按月編制《銀行業金融統計月報》和其他相關報表,逐月分析轄內金融運行情況,繼續加強調查研究,對全縣工業園區企業加強調查分析,加強民間借貸監測,深入開展調查研究。深刻理解國家、省市縣危房改造、異地搬遷、美麗家園建設等相關精準扶貧政策,結合富源縣各鄉鎮實際情況,2015年先后5次深入富源縣后所、營上、老廠、黃泥河鎮調研金融支持扶貧工作、指導金融機構支農惠農及農村信用體系建設工作,做好金融服務民生“最后一公里”工作,促進、幫助農戶盡早脫貧致富。結合富源轄內經濟金融發展中存在的熱點、難點,支行貼近縣情、貼近業務,立足本地特色農業、特色產業開展調研,2015年12月末報送調研、信息152篇,為上級行和地方政府決策提供參考,信息、調研被上級行采用36篇,被縣委宣傳部采用5篇。
【金融監管】強化“兩管理、兩綜合、一保護”依法行政工作,圍繞《人民銀行法》、《反洗錢法》、《賬戶管理辦法》和《現金管理辦法》、《征信業管理條例》等法律法規賦予人民銀行的監督職責,組成綜合執法檢查組,開展反洗錢、現金管理、賬戶管理、貸款卡、利率等現場檢查,維護支付結算秩序,凈化人民幣流通環境,有效地維護了金融法律、法規的嚴肅性。2015年完成對兩家法人機構的綜合評價工作,一家新開業機構的審驗和加入支付系統的申報,對縣域2家金融機構開展了賬戶、統計、人民幣收付、國庫經收等業務的綜合執法檢查,針對存在的問題和不足,支行分別對兩家金融機構領導班子開展了約見談話。
【金融宣傳】為滿足老百姓金融知識需求,組織開展形式多樣的金融知識宣傳活動,把金融知識送到百姓最需要的地方。制定宣傳方案,先后開展征信、反假、銀行卡非法買賣等金融知識宣傳進機關、企業、學校等宣傳活動10次,發送宣傳資料2000余份。組織開展人民銀行經理國庫30周年主題活動,組織財政、稅務、金融機構開展國庫知識演講比賽和競賽活動。先后組織開展“金融消費者權益”活動和“金融知識普及月”活動。
【內部管理】牢固樹立安全無事故底線。圍繞“以人為本”的管理理念,完善規章制度建設,充分調動干部職工的積極性,為和諧支行建設貢獻力量。一是健全完善規章制度。內設機構調整后,支行重新梳理健全完善支行內控制度26個,采取動態和靜態相結合的監督管理,切實加強對要害崗位、重點業務、重點風險環節的監督檢查。二是規范財務管理。樹立“反對鋪張浪費,堅持勤儉辦行”理念,加強辦公運轉的統籌安排,堅持“先算賬、后用錢”、“有多少錢、辦多少事”的原則,嚴格控制“三公”經費預算和支出,各項費用均沒有突破上級指標。三是嚴格監督管理。充分發揮行員考核系統的作用,按月對職工進行考核登記,為行員考核提供依據。每季度組織1次支行業務目標工作自查。每半年組織1次黨風廉政建設責任情況自查。每半年組織開展1次要害崗位人員談話,1次要害崗位人員考核。加強低值易耗品登記管理。外出綜合執法嚴格落實廉政監督卡制度,主動接受群眾監督,沒有吃拿要行為。
【隊伍建設】一是組織專題教育。以黨組中心組學習為龍頭,以黨組會、行務會、職工會為載體,以集中學習和自學相結合,認真組織職工學習十八屆三中、四中、五中全會精神及習近平總書記系列重要講話精神,組織全行職工認真學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》,2015年12月末共開展中心組學習12次,召開黨組會16次,行務會12次,職工會15次。二是開展業務素質培訓。組織全行員工積極參與遠程培訓,培訓內容幾乎囊括支行日常工作的全部內容。以視頻講座培訓為載體,積極參與上級行開展的以金融方針政策、ACS業務操作、反洗錢、統計、征信、賬戶等業務知識培訓,2015年共組織職工參加上級行的視頻培訓和講座69次。
【文明創建】支行黨支部和工會緊密配合,集全體干部職工的智慧和潛力,積極開展創建活動,擬定《2015—2017年度文明單位創建工作方案》,開展了一系列主題活動。一是在一年一度的春節來臨之際,支行都要開展對困難黨員和職工進行實地走訪慰問活動,帶去組織對他們的關懷和祝福。二是“三八節”和“六一兒童節”支行每年都對女職工和職工兒童進行慰問,表達支行的關心。三是為紀念抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年,支行組織全行職工,參觀了富源縣抗日愛國英雄王甲本將軍紀念館,接受愛國教育,激發愛崗敬業的工作熱情。四是為慶祝中國共產黨成立九十四周年,富源支行黨支部組織全體黨員到花果山革命烈士陵園開展“七一”主題活動。五是2015年支行舉辦了道德講堂系列活動,通過“身邊人講身邊事,身邊事感身邊人”的方式感悟道德正能量,傳承中華文明傳統美德,深入推進社會主義核心價值觀的培育和踐行。六是開展家風行風伴我行、爭做陽光老人活動,支行把社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育及央行優良傳統教育等融入貫穿在家風行風伴我行活動中,活動征集到家風30條,行風30條。
【政務公開】支行把黨務公開、政務公開、行務公開結合起來,積極實施“五個一”工程,保障職工群眾的知情權、參與權、監督權。一是開設“一欄”。在支行辦公樓顯著位置設立公開欄,定期將有關黨務、行務、政務相關工作內容在公開欄進行公開。二是播放“一屏”。在辦公樓大屏幕電子顯示屏滾動播放黨務、政務、行務工作動態。三是制作“一牌”。設立“崗位牌”,開展“亮身份、亮承諾、當先鋒”主題實踐活動,將職工的照片、姓名、崗位職責、政治面貌以及崗位文化制作成臺簽,結合個人工作崗位進行承諾公示,放置于辦公桌顯目位置,自覺接受社會和群眾的監督。四是建立“一網”。在支行內聯網站設置黨務公開專欄,將相關公開內容及時在綜合管理網站上公布。五是開好“一會”。在事關“三重一大”決策上,全部實行上會討論、會上研究、集體決策,推進黨務公開、行務公開、政務公開。
中國工商銀行股份有限公司富源支行
【簡述】2015年以來,面對富源煤電市場持續低迷、經濟發展困難重重的嚴峻形勢,在市分行黨委的正確領導以及相關職能部門的大力幫助指導下,支行班子帶領全行員工認真貫徹落實省、市分行行長會議精神,著力提高員工工作積極性。自始至終以“抓轉型促發展”為經營理念,以強化營銷為理念、積極開展營銷活動,積極強服務基礎工作,通過全行員工的艱辛努力,一年來各項工作比去年有了很大進步,全行員工精神面貌很好,全行上下比較和諧,工行在社會公眾和企業中的形象也比往年得到了更多的認可。一些核心指標經營也比晚年有了明顯提升,行長任期目標考核也逐步靠前,實現了全行全年安全經營無事故。
【存款完成情況】截止2015年12月31日,全行共完成各項存款12.64億元,比年初增5770.80萬元,完成全年任務1.47億元的39.35%,增量同業排名第2。其中:對公存款完成4.77億元,比年初增683.32萬元(公司存款2.67億元,比年初增2123.17萬元,完成全年任務7000萬元的30.33%,機構存款2.11億元,比年初-1439.84萬元)。增量同業排名第2。儲蓄存款完成7.87億元,比年初凈增5087.48萬元,完成全年任務5400萬元的94.21%,增量排名第三。
【貸款完成情況】截止2015年12月31日,全行共完成各項貸款22.93億元。比年初增1.68億元,完成全年任務2.70億元的62.40%。增量排名第2。其中:法人客戶貸款完成19.92億元,比年初增1.86億元。個人客戶貸款完成3.01億元,比年初負1717.45萬元,增量排名第2。(個人住房貸款完成1.90億元,比年初增816.29萬元,個人消費貸款完成8026.35萬元,比年初負1928.68萬元,個人經營貸款完成3105.67萬元,比年初負605.06萬元)。票據貼現余額3615萬元,比年初增1845萬元。國內貿易融資余額1.25億元,比年初增199.93萬元。
【其它業務】公司客戶凈增任務130戶,實際完成113戶,清理銷戶長期不動戶157戶,實際完成-44%,小企業客戶凈增任務3戶,完成1戶,完成33.33%,個人客戶凈增6570戶,完成10665戶,完成162.33%,B2C電商平臺注冊客戶凈增任務2966戶,完成1004戶,完成了33.85%,手機銀行客戶增量任務6180戶,完成4422戶,完成71.55%,手機銀行客戶登錄任務5352戶,完成4125戶,完成77.08%,工銀E支付,非金融類交易全年任務410萬元,完成18.59萬元,完成4.53%,金融類交易全年任務3283萬元,完成45.3萬元,完成1.38%,信用卡新發卡任務2899張,完成107%,存量達14696張,累計消費達13.03億元,累計完成分期付款1.70億元,完成全年任務122%,新增特約商戶117戶,完成156%,新增POS機140臺,完成全年任務120臺的117%。
 
【財務指標完成情況】通過全行的努力,2015年利息收入1.21億元,利息支出1580.7萬元,營業費用支出1165.27萬元,營業稅及附加支出701.23萬元,所得稅支出846.09萬元,中間業務收入1215.72萬元,完成全年任務1668萬元的41.54%,中間業務收入同業排名第二。信用卡分期付款手續費收入871萬元,營業利潤收入5094.28萬元,實現稅后凈利潤4252.19萬元,完成全年稅后凈利潤2587萬元的164.37%。
【工作情況】2015年由于富源整個煤炭市場幾乎處于停產狀態,民間借債問題凸現,經濟發展持續低迷、困難重重、全縣財政總收入、地方公共財政預算收入、規模以上工業增加值、社會消費品零售額、全縣金融機構存貸款均呈下滑趨勢,但是在全行干部員工的團結努力下,全行做到了安全經營無事故,沒有發生影響工行形象事件,在當地社會中樹立了比較好的口碑;通過全行員工的共同努力,支行儲蓄存款、機構存款、個人客戶增量、特約商戶POS機布放、信用卡新增發卡、分期付款等業務工作均取得好成績;貸款增量持續保持同業領先,不良貸款清收壓降也明顯有成效;與地方黨委政府、財政、縣人行以及部份企業的銀政銀企業關系得到了修復,信任度得到了明顯提升,特別是在黨委政府心目中有了新的形象,為支行2016年的發展打下了一定的基礎。
【主要做法】一是面對富源縣域經濟困境,支行班子首先堅定信心,不等不靠,發揮好表率作用,善于在全行上下創造一種和諧寬松的工作氛圍,從而增強了員工工作士氣。二是因人調整工作崗位,挖掘潛力,最大限度地整合人力資源,提高了全行多數人員的工作積極性。三是將任務指標層層分解落實到網點、部門、簽訂行長任期目標責任書,實現分管行長掛鉤聯系部門、網點工作制,做到分管行長幫助網點、部門研究抓落實,班子帶著部門、網點員工一起干,真正做到任務落地。四是積極推行等客上門轉變為主動上門營銷的工作方式。班子帶頭跑縣委政府、財政、大型企業,相關的職能部門,挖掘信息、協調關系,幫助客戶分析融資情況,了解客戶需求,對有業務需求的,帶著部門、網點負責人進行現場營銷。五是大力鼓勵網點負責人、客戶經理走出去、抓信息、主動上門營銷,支行在人力物力上給予大力支持,對有功人員支行給予獎勵,提振了員工營銷工作的積極性。六是時時召開序時進度分析會,查找不足,時時調整工作思路、工作重心,同時分析各塊業務短板,提出引導了部門和網點努力的方向,積極加快工作力度和工作節奏,最大限度地完成工作任務。七是注重全方位抓工作,并時時進行督導。支行總是鼓勵多干事、干實事的員工,在全行塑造良好工作氛圍。八是在工作上突出一個“早”字,任何工作都是早安排、早布置,早謀劃、早研判。九是時時加強與相關部門之間的信息協調溝通了解工作,發現問題及時采取補救措施,尤其是增存穩存工作。十是優化調整了自助設備(調整充實了城關支行ATM機),為客戶服務提供了更便利。
【企業文化】2015年富源支行班子把大力倡導尊重員工,依靠員工,關心員工,培育全行員工的凝聚力和向心力抓,2015年投資1.1萬元對支行院內進行綠化,同時投資1.5萬元對支行院內花池淤泥進行了清理,較好改善了支行院內環境,支行為了改善職工用餐環境,投資14萬元對職工食堂進行了裝修改造,較好地改善了職工的用餐環境。“七一”支行黨支部還開展系列黨日教育活動,團支部還組織青年團員到多樂民兵訓練中心開展拓展訓練活動。支行工會還開展職工生日慰問活動,同時開展困難慰問活動,2015年慰問困難員工9人次,發放慰問金3.9萬元。同時支行把內強管理、外樹形象作為一項重要工作,抓班子、抓中層、抓員工。抓好班子的帶頭表率作用,在通過召開部門會、網點員工思考動員會進一步提高思想認識,嚴格勞動紀律,規范著裝,加強監督檢查,實行按月考核評比通報制,每季開展一次服務明星、業務明星、營銷明星評比活動,用季度績效進行獎勵。企業文化建設彰顯活力。
中國建設銀行股份有限公司富源支行
【簡述】中國建設銀行銀行股份有限公司富源支行,2015年末設有:1個內設機構——富源支行客戶部;2個對外營業網點——富源支行營業部和富源支行南門分理處;2個離行式自助銀行——麗景佳園離行式自助銀行和匯溪苑小區離行式自助銀行,共有從業人員33人。2015年,富源支行認真貫徹落實省市分行各項工作會議精神,在市分行黨委的領導和支持下,認真分析經濟形勢、調整策略部署,積極適應經濟發展新常態。面對嚴峻的經濟形勢,全行各部門團結一心,緊緊圍繞年初市分行確定的工作重點和條線部門各階段的工作要求,攻堅克難,在存款業務、貸款業務、電子銀行業務、信用卡業務、龍卡云通卡(ETC卡)業務等方面取得一定成績,實現市場競爭能力的進一步提升。發展業務的同時,富源支行一手持續抓實案件防控、加強內控管理,一手注重企業文化建設、營造內外和諧的經營環境;保障各項工作健康、持續發展。
【經營業績】截止2015年末,各項存款余額18.23億元,較年初增加2.02億元,其中:單位存款余額12.06億元,比年初增加1.49億元;個人時點存款余額6.18億元,比年初增加5247萬元;各項貸款余額8.50億元,比年初增加2.14億元,其中:對公貸款余額7.73億元,比年初增加2.21億元,完成市分行計劃凈增6600萬元的334.38%。不良貸款指標完成情況:地方經濟持續下行,不良貸款攀升。通過對風險的提前識別和防范,加強不良貸款的催收、處置力度,截止2015年末,個人不良貸款額114.35萬元,不良率0.13%;無公司不良貸款。其他指標完成情況:截止2015年12月末,個人網上銀行完成全年計劃的153.69%,手機銀行全年計劃的114.50%;個人金融短信完成全年的120.45%;企業網銀完成全年計劃的509.38%。信用卡年凈增客戶數完成全年計劃的122%。通過不斷創新,建設銀行首家發行了龍卡云通卡。龍卡云通卡,是一張集ETC功能和借記卡功能于一體的銀行卡,既能滿足客戶的金融需求、也能滿足客戶高速路口通行費的快速繳費需求,2015年富源支行共計發卡1080張。
【紀念幣兌換】2015年,作為唯一一家航天紀念幣(面額10元)和航天紀念鈔(面額100元)代理兌換行,富源支行按照人行相關要求,有序地組織宣傳活動;搭建了柜面渠道、自助設備渠道和電子銀行渠道,最大限度地方便客戶進行預約;開設專門的兌換窗口,共兌換航天紀念幣6余萬元、航天紀念鈔50余萬元,順利完成本次兌換工作。
【系統上線】“新一代核心系統”建設工作是建設銀行的重點工作之一,是實現建設銀行“國際一流、國內最佳”的重要保障。“新一代”2.2期作為“新一代核心系統”建設里程碑上的重要階段,2015年9月末正式上線。“新一代核心系統”的成功上線,一是將多個系統進行整合,精簡了一部分繁雜的系統操作,提高工作效率,提升客戶的服務體驗;二是將一部分業務操作的確認環節,改善為員工與客戶共同完成,在減少柜臺操作差錯的同時,也讓客戶充分了解風險、了解業務操作流程,使客戶得到更好的安全體驗。三是將系統內的硬件環境與互聯網相結合,如客戶可以通過電子渠道進行業務辦理預約,對公客戶還可在網銀上填單。這個模塊的優化,節約了建設銀行與客戶的時間成本,優化了資源配置,是建設銀行員工及客戶體驗的一次質的飛躍。
【內控管理】內控管理是一項系統工程,始于細節,關乎長遠。富源支行在內控工作中,堅持以制度為準繩,以合規為底線,切實做到“行為有規、監督有眼、檢查有力、控制有效”。一是始終將制度完善、隊伍建設擺在突出位置。通過定期匯報與溝通、會計操作性風險提示談話、崗位輪換和會計基礎等級管理等形式,著力構建一支業務精、素質高、能力強的會計管理隊伍,為合規經營提供有力保障。富源支行已連續多年被評定為會計基礎規范化單位,2015年南門分理處又通過會計一級達標現場復驗。二是持續抓實案件防控,加大監督力度。認真落實深入開展案件防控工作,充分發揮各部門的協調配合、整體聯動和相互監督作用。收集、整理近年來在內外部審計,督導檢查發現問題暴露出在管理中存在的缺陷和不足,加強對問題的分析,強化工作措施,開展問題整改專項整治活動。成立六大風險防范和化解專項檢查工作領導小組,對六大風險進行逐步梳理,逐一排查。三是加強檢查力度,對問題早發現早處理。對員工行為進行分析以及月度業務操作合規性進行實時檢查,對照十九條禁止規定和288條,對全行員工行為進行了兩次重點排查,排查面達100%。通過排查未發現異常情況。四是加強學習,實施動態管理。組織全行學習《中國建設銀行員工交易行為管理暫行規定》、《中國建設銀行員工從業禁止行為若干規定》等,認真開展員工行為排查和積分管理。組織對客戶經理違規操作行為進行清查,對員工八小時以外的行為進行常規排查,建立員工行為排查檔案,提高了員工的風險約束能力,建立員工行為的動態管理機制,有效預防和及早揭露化解風險。
【經濟建設】針對與富源縣有關的高鐵項目,發放基本建設貸款2.62億元。支持農業現代化是國家、銀行監管部門、以及總分行的共同政策導向,富源支行根據富源政府提出的大力推進城鎮化、工業化、特色農業現代化發展的發展思路與規劃,結合富源縣的農業特色,圍繞當地農業現代化板塊,大力推進營銷以及支持龍頭企業和優質企業,針對農產品初加工業、制造業,投放流動資金貸款3筆,合計1860萬元。小微企業方面,針對賬戶結算量較大、交易較穩定和活躍的客戶,共投放5筆信用貸款,合計150萬元。個人貸款余額7707萬元,比年初負增長626萬元。
【企業文化】一是加強文化品牌建設,注重服務質量。“善建者行,成其久遠”,建設銀行從愿景、使命、核心價值觀、理念等方面完整而系統的詮釋了作為國有商業銀行的企業文化。建設銀行員工始終堅持“誠實、公正、穩健、創造”的核心價值觀、“以市場為導向、以客戶為中心”的經營理念和“客戶至上、注重細節”的服務理念。在2015年的服務質量考核考評中,富源支行在全省名列前茅。在富源縣委組織部的關心和幫助下,2015年富源支行被評為“市級文明單位”。二是積極推行行務公開制度和民主評議領導干部制度,使每位員工自覺參與到經營與管理中,增強團隊歸屬感,增強支行凝聚力和戰斗力。三是關心員工的工作、生活,為基層和員工辦實事。鼓勵員工積極參加從業資格證的考試,提高隊伍素質;關心職工疾苦,把“五必賀”“三必訪”落到實處,堅持開展員工生日慰問、員工生病住院慰問、員工生育慰問、員工家庭喪葬慰問、員工子女升學慰問;執行員工休假制度,激發員工的工作積極性和創造性。四是開展形式多樣的文體活動,豐富員工業余文化生活,舉辦“籃球運動會”、“健身操比賽”、“健步走”等活動,對員工身心健康起到了積極作用。五是積極響應政府工作,踴躍參加社會活動。2015年,支行根據縣委政府的統一安排,嚴格按照“掛包幫”“轉走訪”工作報送材料時限節點要求,把握關鍵環節,認真統籌安排,扎實開展好“掛包幫”“轉走訪”工作。截止2015年12月底,走訪了1個村42戶農戶,完成問卷調查42份,完成“掛包幫”單位基本情況表和“六個到村戶”分類匯總表的填報工作,完成掛鉤村委會幫扶的訪談問卷。同時建立了“掛包幫”單位責任安排和基本情況臺帳,落實了結對幫扶聯系卡和結對幫扶門牌卡等工作。在“貧困母親”幫扶活動中,富源支行捐助“貧困母親”3戶,共計9000元。六是積極組織開展反假幣宣傳、知識產權宣傳、消費者權益保護宣傳等宣傳活動和金融理財講座等培訓活動,豐富和提高廣大客戶群體的金融知識和自我保護意識。
中國農業銀行股份有限公司富源縣支行
【簡述】中國農業銀行股份有限公司富源縣支行(以下簡稱中國農業銀行富源縣支行)2015年末共有在職在崗員工91人,下轄支行營業室、太和分理處、清溪分理處、中安分理處、老廠分理處及黃泥河支行6個對外營業網點,內設綜合管理部、運營財會部、客戶部、風險管理部4個職能部室,建有8個黨支部及工會工作委員會、團支部等群團組織。
【經營業績】認真貫徹落實省市分行工作會議和縣委十二屆十五次會議精神,緊緊圍繞市分行年度工作要求和部署,積極服務經濟發展新常態,堅持穩中求進,堅持從嚴治行,以存款組織及風險防控和化解為核心,以結構調整和轉型發展為主線,強基礎,固優勢,補短板,控風險,加強黨建和隊伍建設,切實提升市場競爭力、價值創造力和風險防控能力,經過全員不懈努力,各項工作持續、穩健、平安發展。2015年12月末各項存款余額25.90億元,各項貸款余額17.05億元,實現中間業務收入1484萬元;布放金穗惠農通工程機具192臺(套),覆蓋率達61%;新增發放惠農卡3611張,累計達36589張;新增布放POS機35臺,累計布放129臺;銀行卡存量170815張,較2014年末增加15104張。全年未發生風險事件、責任事故和案件,實現平安運營。黨風廉政建設和紀委監督責任考核及運營管理條線考評名列全市8個縣(市)支行前茅,6個營業網點“三化三鐵”創建實現“1鐵5優良”目標,人文關懷“六件實事”員工服務工作有效改進,風險防范、內控合規、黨建、干部隊伍建設以及員工行為管理質量和水平進一步提升。
【風險防控】做實、做細信貸業務“三查”,加強重點領域信用風險治理,有效防控信用風險。一是嚴格執行省分行《關于完善信貸事項調查報告和審查報告相關內容的通知》及相關信貸業務操作管理規定,加強調查研究,掌握市場、產行業信息,防止盲目冒進。二是合理把握信貸投放對象,優先滿足重點行業、重點客戶和重點項目的信貸需求,持續調整優化信貸結構,信貸客戶結構進一步優化。三是認真落實總行《關于進一步加強貸后管理工作的若干意見》要求,結合非零售客戶風險排查、重點領域信用風險專項治理、法人客戶用信重檢及模型評級操作風險專項評估和自評估,按季召開貸后管理例會逐戶分析、研判法人和個人類次級類、可疑類和損失類客戶貸款信用風險并制定切實可行防控措施,著力加強信用風險防控和化解。強化重點環節管理,嚴防各類操作及其他風險,一是認真落實《中國農業銀行操作風險管理政策》及銀監部門“雙線”風險防控責任制要求,按層次組織簽訂《合規經營操作防范案件責任書》及《中國農業銀行云南省分行員工合規承諾書》,強化柜面、金庫、信貸業務、反洗錢、銀行卡及電子渠道、信息科技、新產品、業務連續性及案件操作風險事前、事中、事后管理。二是組織學習銀監、人行等監管部門和上級行相關制度規定;處理通報、案例通報及業務經營和法律事務風險提示,適時組織開展案例警示教育,構建合規文化建設“六位一體”長效機制,夯實合規管理根基。三是召開季度各類委員會及領導小組例會,分析、總結存在問題和薄弱環節,針對性提出改進措施,著力抓好全面風險、內控合規、運營管理及員工行為管理等議定事項落實。四是持續推進信貸業務“三化三無”、營業網點“三化三鐵”和安全保衛“三化三達標”創建基礎管理提升,強化對重點業務領域、關鍵部位和重要崗位人員規章制度執行以及系統應用管理管控,及時發現和整改業務操作中的不規范行為。五是持續推廣和推進應用數據運行風險管理、印章控制設備、上門服務控制、金庫業務管理、自助設備集中加配鈔管理、運營集中監管平臺以及C3、ICCS、風險管理、反洗錢、征信管理和懲防體系管理信息系統的維護和管理。六是加強利率風險定價管理,促進利差回升,對不同的客戶實行差別化利率,在信貸投放上適時調整期限結構,增加短期貸款投放比例,有效增強資產和負債流動性及風險抵補能力。七是扎實做好群體性及新聞突發性事件;法律事務和訴訟案件;聲譽風險輿情監測及操作風險評估專項評估自評估管理,制定業務連續性預案。保持案防高壓態勢,嚴肅責任追究,確保實現案防控制目標。一是認真落實總行《關于做好2015年案件防控工作意見的通知》要求,制定年度案件防控工作意見、考核評價辦法和任務分解表,構建案件風險管理聯動機制。二是持續抓好“平安農行”建設和安全保衛“三化三達標”創建,積極爭取上級行支持投入資金70余萬元實施金庫改造及押運外包,抓實日常運營安全、預案演練、消防、外聘保安和槍支彈藥管理及金庫專項檢查發現問題整改落實,充分發揮視頻監控效能,切實加強金庫、網點、自助區域安全管理。三是扎實組織開展重點業務領域員工行為管理專項治理,持續做實、做細季度員工行為排查,清雷、排雷、掃雷、深挖風險和案件隱患,糾正問題與整章建制、堵塞漏洞同步推進,抓早抓小,有效防范員工涉非法集資、涉經商辦企業、涉黃、賭、毒行為,嚴防員工涉案。
【存款業務】群策群力,鞏固并提升負債業務競爭力。一是以“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”及“激情仲夏”零售業務綜合營銷活動為契機,認真研究考核導向變化,抓細抓實任務分解、責任落實,做到“千斤重擔”人人挑,激發工作合力。二是加大機構類客戶拓展力度,實行行領導掛鉤負責制,多措并舉強化重點客戶、重點賬戶和重點業務的專項營銷及貨款歸行率和臺賬管理。三是以網點“三大能力”建設為抓手,健全完善分層維護機制,采取個性化營銷、方案營銷、交叉營銷等手段,在積極做好儲蓄、法人、機構存款營銷拓展的同時,拓展和維護好結算性同業存款、結算、托管、代理、現金管理等系統性客戶業務,拓展增存領域。同時,持續加高價值客戶系統的應用加識別力度,做到客戶維護與系統維護同步推進,不斷增強培育客戶忠誠度的主動性、積極性和能動性。
【信貸業務】保持定力,進一步調整優化信貸結構。一是大力營銷零售等低經濟資本占用資產業務,全年審批合作房地產開發商按揭貸款客戶5戶,新發放房抵貸消費貸款4筆70萬元、農戶小額貸款299筆1503萬元(含循環使用)、個人助業貸款13筆3904萬元、一手房按揭貸款207筆4191萬元、個人商業用房貸款8筆230萬元、農村個人生產經營貸款1筆30萬元。二是新增貸款重點支持三級核心客戶和轄內優質客戶,加大新興業務營銷,不斷提高存量和增量優質客戶的市場占比,加快推動業務經營轉型。全年新發放貸款短期流動資金貸款42筆11.84億元,其中小企業簡式快速貸款6筆6950萬元,存單質押貸款5筆1.13億元。三是認真落實市分行季度全面風險管理存在問題和風險提示、信貸風險在線提示及風險預個人金融部《風險預警提示函》要求,及時梳理管理中的風險點和到逾期貸款情況,按日下發到逾期貸款明細清單及按月下發《風險預警提示函》。四是向清收不良貸款要效益和資源配置,持續推進貨幣清收競賽,多措并舉做實風險化解和處置。全年到期貸款現金收回率達99.01%,清處不良貸款本息349.74萬元。
【中間業務】拓展渠道,推動中間業務創新發展。一是積極拓展對公賬戶結算尤其是無貸款企業的結算業務,重點強化對公結算、理財、投行及對公電子銀行業務營銷,擴大中間業務收入增長源,做實、做細縣域內中石化加油站、曲勝高速公路收費站等重點客戶的現金管理服務,同時充分借助現金管理服務平臺,加強現金管理平臺系統應用加識別和客戶維護,多渠道培育中間業務收入新的有效增長點。二是加大借記卡(IC)發卡力度,優化柜臺服務和加快拓展網上銀行、電話銀行、轉賬電話等電子渠道推廣,繼續保持代理保險業務的發展優勢和做好汽車分期業務,借記卡ATM受理、跨行現金及轉賬交易等手續費持續增長,保費和手續費收入及電子銀行收入有效增加。三是認真按照監管部門要求,依法合規經營,嚴格執行各項收費標準,做到“質價相符”,防止違規收費引發法律和聲譽風險。
【經營轉型】推進機制創新,釋放發展動力。一是強化網點軟轉和“三大能力”建設,狠抓引導員及員工星級隊伍管理,全年電子渠道分流率較年初提升8.05%,6個營業網點軟轉通過上級行考核驗收,2015年“神秘人”檢查排名全市8個縣(市)支行第二位。二是增強資本約束、優化調整資產結構、提高資本運用效率及完善財務資源配置機制,勤儉辦行,開源節流,努力實現經營效益最大化。三是適時調整優化前中后臺人員結構,壓降機關人員充實到營業網點,有效促進勞動組合優化。
【三農服務】順勢而為,增強服務縣域經濟能力。一是圍繞重點特色農業龍頭企業、新型農場主以及龍頭企業產業鏈上的農戶,強化對專業大戶、家庭農場和農民專業合作社等的信貸支持力度,積極探索金融扶貧可持續發展模式,切實做好金融服務工作。全年發放流動資金貸款7300萬元持續做好云南東恒經貿集團有限公司、富源縣光華魔芋開發有限公司等農業產業化龍頭企業金融服務,發放農戶貸款(含循環使用)1503萬元,在促進當地農村社會經濟發展、農民增收中發揮積極作用。二是抓實“121工程”重點推進行、“千百工程”及金穗惠農工程“提質增量”工作,結合縣域實際認真研究分析,明確營銷責任,加大考核力度,用好用足政策,以服務、支持縣級工業園區、農村基礎設施、新型特色小城鎮建設等為重點,積極利用優勢搶占住房按揭市場,在做實老客戶維護的同時,針對“金麟灣”等新開盤項目及“百草地”特色農業產業化項目制定營銷方案,加大服務實體經濟穩增長項目儲備以及加快貸款投放進度,擇優支持一批優質城鎮化客戶和項目。三是以金融IC卡、消費金融為重點,加強與政府、社區、學校等合作,積極組織開展“普及金融知識萬里行”專題宣傳活動,持續加大鄉鎮“涉農”業務相關知識和產品宣傳普及延伸服務,鞏固提升縣域12個鄉鎮(街道辦事處)基本覆蓋成效,積極探索和推進零售產品“批量”營銷,將品牌優勢普惠社會公眾。全年布放惠農通工程機具192臺(套),全縣161個自然行政村覆蓋率覆蓋率達61%,較年初提升5.3個百分點。
【黨建廉政】以堅持黨委領導為核心,進一步提高黨建科學化水平。一是認真落實《關于新形勢下貫徹黨要管黨、從嚴治黨方針的意見》、《中國農業銀行云南省分行2015年黨建工作要點》及《中國農業銀行黨的基層組織實行黨務公開的實施意見》要求,堅持黨要管黨,著力強化黨委的領導核心作用,認真落實和執行“三會一課”及黨務公開等制度,持續深化創先爭優活動,組織開展幫扶生活困難黨員和老黨員等活動。二是充分發揮工會和共青團等組織的橋梁紐帶作用,召開二屆三次職代會,進一步加強職代會、工會、團組織建設及民主管理,多維度維護員工合法權益。
【隊伍建設】以素質建設為重點,著力提升干部員工隊伍履職能力。一是按照總行黨委提出的“政治有靈魂、發展有謀略、競爭有本事、服務有水準、干部有擔當、員工有品德、集體有凝聚力”的班子和隊伍建設總體目標要求,以培育和踐行“三嚴三實”要求和社會主義核心價值觀為指針,嚴格按照“好干部五條標準”及選人用人選拔程序,本著公開、公平、公正的原則,選優配強機關部室和營業網點中層干部及青年英才,使之成為帶隊伍、促改革、謀發展的“排頭兵”。二是堅持黨委中心學習組學習、集中學習培訓、個人自學“三位一體”以及周二例會、每月第一周集中學習例會和部室、網點每周一例會制度,及時組織學習文件、制度規定、各類教育活動必學篇目、行規行約、領導講話、新業務、新知識、處理通報、案例通報以及風險提示,抓實行領導、各崗位員工、中年員工、新員工多維按崗按需學習培訓以及網點柜員“三基本”考試,對2014年度工作及2015年各類競賽活動中涌現出的先進集體及先進個人進行大張旗鼓表彰,做到學有榜樣、趕超有目標,有效激勵員工士氣,整體提升員工綜合素質。
【企業文化】著力推進文化引領,切實維護好全行和諧穩定大局。一是認真落實《中國農業銀行企業文化核心理念》、《中國農業銀行企業文化建設規劃(2013-2015年)》、《中國農業銀行合規文化建設綱要》、《中國農業銀行關于加強廉政文化建設的意見》要求,持續深化根植企業文化、合規文化和廉政文化理念,始終如一堅持“以人為本,加強教育;二是做好人文關懷“七件實事”。整體推進“職工之家”和“五小”建設,在2014年投入資金72.9萬元的基礎上,2015年投資30萬元改建機關食堂、閱覽室和活動室以及老廠分理處和黃泥河支行食堂、閱覽室、活動室、淋浴室和休息室,把“職工之家”建成學習的園地、交流溝通的平臺、強身健體的陣地。積極組織和參加市分行2015年“快樂員工·和諧農行”系列活動之“網點好身體”籃球比賽活動,取得全市農行系統亞軍的優異成績;春節走訪和慰問生病住院員工;“八一建軍節”和“九九重陽節”聯誼會;中安分理處“學雷鋒”銀行牌匾掛牌及黃泥河支行省分行“青年文明號”申報,積極配合上級行級啟動建立愛心基金,為23名在職在崗、退休退崗困難員工發放總行、省分行幫扶金10.2萬元。三是高度重視信訪維穩工作。將各種不穩定因素“化解在初始、解決在當地”,切實維護全行和諧穩定局面。加強宣傳和溝通,全力提升全行影響力和美譽度。積極組織開展《征信業管理條例》、“反假幣宣傳月”、知識產權宣傳周、消費者權益保護、非法集資宣傳教育以及“普及金融知識萬里行”專題宣傳活動,積極組織全行員工開展縣委縣政府扶貧攻堅“掛包幫、轉走訪”工作,多渠道增強和提高社會公眾對農行履行社會責任;服務、支持“三農”及合規經營的認知度;在《中國城鄉金融報》及省市分行《工作簡報》、《調研參考》和《工運通訊》上刊載業務拓展營銷、參與公益以及“三嚴三實”專題教育工作簡訊和調研文章20余篇,適時報道宣傳工作中的好經驗、好做法及亮點,整體提升行業形象及話語權。
中國農業發展銀行富源縣支行
【簡述】2015年農發行富源縣支行各內部經營機制健全,運行良好。設有三部一室,分別是辦公保衛部、客戶業務部、會計結算部和支行營業室。全行干部職工19人(含退休職工1人),其中,有大專以上文化15人,高中專2人,初中1人;中級職稱6人,初級9人。支行黨群組織設有黨支部、工會委員會、女工委員會、共青團支部;營業網點有支行營業室。2015年來,農發行富源縣支行認真履行了農業政策性銀行的支農作用,先后發放了農業綜合開發貸款、農、林、牧基礎設施建設貸款、老少邊窮貸款、種子貸款、糧油加工貸款、糧食收購、調銷、儲備、軍供、民政救濟糧貸款和魔芋收購貸款、支持了農田節水灌溉、林業造林、種子培育、產業化龍頭企業流動資金貸款、水利基礎設施建設貸款、易地扶貧搬遷貸款等數十個項目。全年業務收入2857萬元,各項存款余額2.17億元,各項貸款余額2.74億元,中間業務收入1萬元,不良貸款余額為零,實現賬面利潤974萬元。
【信貸資金管理與運用】2015年度結合支行實際,把2015年作為支行業務發展年。積極主動做好農業農村基礎設施貸款的營銷工作。支行貸款已上報待批項目貸1個,貸款金額3.7億元。正在組織調查評估的項目兩個,貸款意向9億元。提前謀劃,全面清收本年到期各項貸款。全年共發放貸款8000萬元,收回貸款7980萬元(其中:岔河水庫項目貸款收回5080萬元)。全面落實信貸政策,堅持化解與防控信貸風險。一是堅決落實上級行提出的雙邊登記、擔保貸款新老判斷、抵押資產評估真實性等政策。認真落實農業綜合開發和農村基礎設施建設中的水利、棚戶區改造,易地扶貧搬遷、公路建設等信貸支持項目。對糧食收購、儲備進行全力支持。
【檢查整改】全面加強基礎管理。夯實基礎管理,一是自查自糾,務實會計、信貸、綜合等部門的基礎管理。二是結合上級行對會計、信貸、綜合等部門檢查出來的問題,進行專題分析、研究,分清責任,落實到人,逐項進行整改。全年共更改各類問題121處,完善各項工作21處。三是對檢查中存在的問題,進行認真整改,對相關人員進行處罰。全年共經濟處罰8人,處罰金額2.46萬元,并對相關人員實行違規積分。四是嚴格財經紀律,堅決執行各項標準,堅持清理不合理的開支。通過清理,退回超標發放通訊費2460元。五是堅持依法、合規辦理各項業務。五是清理退回83700元。六是堅持勤儉節約,努力做到增收節支。2015年,通過增收節支,支行費用比上年在人員硬性費用增加23萬元的基礎上,總費用減少了25萬元。
【組織機構】加強學習,促進隊伍建設。一是加強班子建設,針對支行副行長調走,支行班子不健全的實際,通過積極向上級行反映,年底報名競聘演講的方式,競聘了一名副行長,待上級組織考核后2016年上半年有望得到解決。同時,一名業務副經理參加了業務經理的競聘,初步通過;四名員工參加了業務副經理的競聘,初步通過三名。二是打造高素質員工隊伍,增強員工責任意識、履職意識、執行意識。評選了上年度優秀員工、優秀共產黨員,加強了對員工的學習培訓與培養鍛煉。從支行領導到一般職工,有80%的干部職工參加了有關部門組織的學習培訓,全行17個職工中有四人到市分行進行了跟班學習,和諧支行的構建已經形成。
【黨風廉政建設】支行黨支部始終堅持樹立文明新風。一是積極開展“講文明、樹新風”活動,圍繞優質服務,引導員工積極爭當優質營業員和營銷員,幾年來,全行沒有接到一起反映我行員工有到企業吃、拿、卡、要、報、借等違規行為的舉報。二是積極開展公民道德建設,大力倡導社會主義榮辱觀,引導全行干部職工樹立正確的人生觀、價值觀,自覺抵制不正之風。三是積極開展“四無”創建活動(無經濟案件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重違規違紀問題),嚴禁賭博活動,嚴格執行黨員領導干部述職述廉、民主評議、談話誡勉、領導干部重大事項報告等制度,與借款企業簽訂(銀企廉政協議、銀企共建廉政協議書),嚴格執行領導干部報告個人重大事項制度、禮品登記制度,幾年來未發現有領導干部員工濫用權力、索賄受賄、謀取非法利益的問題和案件,未發現有違反信貸管理“五不準”、觸犯財會管理“五條紅線”、“吃、拿、卡、要、報、借”行業不正之風以及頂風違紀的問題和案件。
【三防一保】強化安全責任,確保安全經營。2015年以來,農發行富源縣支行每月組織員工開展安全教育和警示教育,學習安全保衛的各種制度、規定,使干部職工在工作中行有規范。一是修改和完善了《駕駛員和車輛管理辦法》、《油料管理辦法》等制度,全行員工特別是駕駛員和安全保衛人員認真貫徹執行。二是采取代收代付的方式來解決守押人員不足的問題,與其簽訂了具有法律效力的代收代付協議。三是進一步明確安全保衛部門的崗位職責,做到有職有資,有獎有罰。把安全保衛工作的目標、任務、責任,通過層層簽訂責任書的形式,落實到每個員工、每個崗位,把崗位工作完成情況與職工的收入結合起來,做到獎罰兌現。為使安全保衛工作真正落到實處,2015年度共簽訂“三防一保”及社會治安綜合治理責任書18分;駕駛員安全責任書2份;簽訂率達100%。讓安全保衛工作在全行形成共同參與、各負其責、風險共擔的局面。四是向保安公司聘請了專職保安員。五是2015年組織全行員工按照突發事件應急處置預案進行了消防、防搶劫演練。六是按照安全生產管理的要求,全行員工參加了《安全生產測試題》的答卷活動。七是安全保衛工作經過市縣安全評估小組的檢查評定為合格單位。
【企業文化】一是狠抓“文明單位”、“職工之家”和“青年文明號”的建設,使群團組織活動有場所、有載體,推動支行群團組織全面升級。二是推動群團組織職能建設和作用的發揮,促進群團組織不斷加強自身思想政治和紀律、制度、作風建設,自覺緊圍支行中心工作,充分發揮群團組織的職能作用,使其在維護職工合法權益、行務公開、民主管理、維護支行穩定、協調勞動關系和“三個文明”建設等各個方面發揮積極作用。三是響應黨和政府號召,積極開展送愛心、獻愛心活動。首先是在每一個干部職工的生日,工會給職工送去祝福,讓職工感受溫馨和關心。其次是堅持每年組織全行干部職工到縣人民醫院進行常規性健康檢查,做到:無病放心、安心;有病早發現,早治療。再次是干部職工家屬去世,均到其家中看望慰問,充分體現革命大家庭的溫暖。最后是在“六一”兒童節期間對支行職工子女進行慰問。
富源縣農村信用合作聯社
【簡述】富源縣農村信用社自1953年成立以來,始終牢固樹立為“三農”服務的宗旨不動搖。堅持強化內部管理,以高效快捷的服務形式和遍布城鄉的網點優勢,認真履行農村金融主力軍職責,真情服務。富源縣農村信用社網點遍布城鄉,共設有營業網點20個,其中城區網點8個,設有機關部室10個,在職在崗職工231人。網點集存取款、貸款、結算、支付、代理等為一體的綜合性服務,成功開通了大小額支付系統、聯行業務、農信銀系統、同城支付系統、網上銀行、手機銀行、電話銀行等多個結算匯兌系統,形成了覆蓋全省、連通全國的匯兌網絡,全面提升結算和服務水平。
【經營效益】2015年,富源縣聯社在省、市聯社和縣委、政府的正確領導下,緊緊圍繞省聯社“456789”治社方略和市聯社“526”工作思路,以群教活動為載體,以結構調整為主線,以提質增效為中心,以強化管理為抓手,著力加強經營管理和業務拓展,著力提高資產質量和盈利能力,著力強化企業文化和隊伍建設,著力提升服務水平和綜合競爭力,內抓經營管理,外塑品牌形象,團結和帶領全縣全體干部員工攻堅克難、銳意進取,各項業務發展取得一定成績。截止2015年末,全縣信用社各項存款余額55.45億元,貸款余額50.44億元,存款市場份額38.8%,貸款市場份額43.89%,經營規模穩居全縣第一。
【改革發展】按照《富源縣農村信用合作聯社章程》規定,2015年,共組織理事會集體學習4次,召開理事會4次,通過理事會決議15項;召開社員代表大會1次,通過決議5項。理事會和社員代表大會議事能力和決策水平不斷提高。
【隊伍建設】根據省聯社三個過渡辦法,優化人員結構,激活人力資源。一是把聯社機關部室由13個,精簡為10個。二是嚴格控制機關人員總數,機關人員由48人精簡到42人。三是優化管理層結構,把原49名管理序列干部縮減到45名。四是以考促訓,以賽促練,強化能力培養。2015年初,富源縣聯社組織全體干部員工針對應知應會的知識進行考試,通過考試查找不足和差距,以考促學,推行全員學習,增強學習的責任感、緊迫感和自覺性。五是組織全體人員分批到云南省中安監獄、曲靖反腐倡廉警示教育基地進行警示教育活動,用活生生的例子向全體干部職工做警示教育,使全縣干部職工提高警惕,自省自律,增強拒腐防變的能力。
【存款業務】一是加大宣傳力度,為存款營銷吶喊助威。除利用縣電視臺、LED電子顯示屏、懸掛宣傳標語、戶外單立柱廣告等常規方式宣傳外,聯社專門組織宣傳隊伍,走村入校進企業開展業務知識宣傳活動,全年共開展專題宣傳活動6場,并在活動現場利用移動發卡機進行現場開卡,共開卡300多張。二是創新營銷模式。訂購宣傳品,開展存款有獎、存款有禮活動,回饋客戶。三是充分利用OCRM系統,對客戶進行定期回訪。四是深入開展“掃樓掃街”和“三進三入”活動,利用業余時間到周邊商鋪各項金融業務。在全體干部職工的共同努力下,2015年各項存款凈增了2.86億元。
【信貸服務】一是積極整合信貸資源,優化信貸業務,成立企業法人客戶信貸管理中心,將全縣法人客戶貸款集中管理,降低信貸管理成本,提高管理效率。二是積極調整信貸結構,轉變投向,合理確定貸款期限、利率及結息方式,加大抵(質)押貸款發放力度,抵質押貸款占比由11.68%提高到17.37%。三是做好信用村鎮建設和驗收工作。2015年成功驗收營上鎮為信用鄉鎮,完成墨紅鎮、老廠鎮信用鄉鎮的復驗工作。截止2015年末,富源縣聯社共創建信用鄉鎮6個(墨紅鎮、老廠鎮、黃泥河鎮、富村鎮、營上鎮、古敢鄉)。四是積極開展“三惠”卡業務。截至12月末,共綁定惠商卡72張、辦理貸款1979萬元;綁定惠民卡242張、辦理貸款4791萬元;綁定惠農卡484張、辦理貸款3890萬元。五是不斷優化貸款結構,根據借款人實際情況,合理確定貸款期限、貸款利率及結息方式。六是積極開展票據業務,盤活閑余資金。2015年向平安銀行昆明分行買入轉貼現票據14筆,金額1.4億元,有效盤活了閑余貸款資金,用活用足了貸款規模。七是發放項目貸款。2015年10月31日,向富源縣土地收購儲備中心成功發放了第一筆由富源縣聯社牽頭的項目貸款1.5億元,為富源北片區開發提供了有力的資金保障,同時又為各項存款提供了新的儲源和存款增長點。八是利用代理兌付烤煙款為契機,利用優質服務組織存款8000萬元。九是積極發放政策性貸款。其中:發放扶貧到戶貸款1574戶7609萬元,“貸免撫補”貸款570戶2845萬元,“兩個十萬元”貸款18戶168萬元,農村黨員致富貸款196戶2006萬元,農村危房改造和抗震安居工程貸款446戶2052萬元。
【科技信息】一是大力布放自助設備,加快業務發展步伐。2015年以來,共安裝存取款一體機14臺,惠農終端機21臺,發卡機11臺,新建自助銀行4個,電子渠道綜合替代率從77%提高到2015年的82.06%。二是建設完成富源縣聯社第一個“快窗”系統,全面提高服務效率。2015年5月26日,富源縣第一臺“快窗”落戶富村信用社,截至12月末,共辦理業務71325筆,金額2億元。三是大力推進OCRM系統、間聯POS機系統的上線工作,為業務發展提供信息來源。四是全力助推智慧農信建設,提升科技化水平。五是全面完成遠程授權業務工作,提高柜面風險管控能力,降低柜面操作風險。六是全面完成轄內12個網點土地房屋資產確權工作。七是網點建設逐步完善。2015年,相繼完成了竹園信用社搬遷,富村信用社營業室裝修改造及黃泥河信用社自助銀行改造升級工作。
【安保工作】一是全面完成業務庫撤并整合,推行業務庫異地值守。將原有的14個業務庫整合為8個業務庫,其中5個業務庫全面實行異地值守。二是全面實現社會化守押,有效降低員工安全風險。2015年以來,富源縣聯社守庫工作交由保安公司負責,實行雙人24小時武裝坐班值守,同時,增加一輛運鈔車,將撤并整合的6個營業網點款箱實現“早送晚接”武裝押運。三是加大檢查力度,排除安全隱患。截至2015年12月末,共進行常規檢查12次,其中全面檢查4次,部分檢查8次。
【黨建工作】一是成立機關黨總支,積極發揮黨的政治核心作用。二是優化機關黨支部,提升工作效率。把機關原來的一個黨支部分為五個黨支部,更加有利于黨組織開展活動。三是強化工會建設,完成工會換屆工作,維護廣大職工的合法權益。四是組織全縣干部職工開展各種活動。分別以座談會、演講比賽、知識競賽、體育比賽等方式組織集體活動,進一步提升了團隊的向心力。
人民財產保險股份有限公司富源縣支公司
【簡述】中國人民財產保險股份有限公司富源支公司(以下簡稱中國人保財險富源支公司),內設機構有:經理室、辦公室、綜合部、理賠分部、車險銷售部、農險銷售部、各鄉鎮均設有營銷服務部。公司在編員工9人,非在編員工42人。公司主要經營財產損失保險、責任保險、信用保險、意外傷害保險、短期健康保險、保證保險等人民幣或外幣保險業務。2015年中國人民財險富源支公司在省、市、縣委、政府的正確領導下,在市公司的大力支持與幫助下,公司全體職工不懈努力,團結奮斗,各項工作取得了輝煌的成績。全年共完成保費收入達5211.78萬元,其中車險業務達3648.48萬元,農險業務達1069.68萬元,非車險業務達493.62萬元,全年賠款支出3386.72萬元,圓滿完成市公司下達的任務指標。
【業務發展】2015年保險行業面臨全縣煤炭支柱產業停滯,經濟形勢全面下滑,產業結構調整等重重壓力。中國人保財險富源支公司對市場環境做出了認真的分析與研究,針對市場形勢做出詳細的計劃與安排。緊緊圍繞著“抓服務、促發展、保效益的主基調,結合富源公司實際,圍繞著“以業務發展為中心,一手抓隊伍建設,一手抓渠道建設”的工作思路,以“穩車險、拓新域、抓新增”為工作方針,進一步明確了方向,使公司各部門、各員工有了清晰的工作目標、明確的工作任務,從而激發了活力,增強了團隊的凝聚力,不斷推進公司業務發展。一是加強領導班子建設,充分發揮戰斗堡壘作用,通過學習和交流促使班子成員之間的認同感、信任感。二是理清業務發展思路,確立工作重心,在競爭中尋找保險業務的突破口。面對經濟結構下滑,煤炭行業關停并轉,營業貨車處于低迷狀態的情況,理清業務發展思路,明確車險業務從大車轉為主向私家車轉型,非車險以適合個人銷售的“口袋險種”,加強鞏固兼業代理及客戶業務聯系。三是加強培訓,不斷提升服務和市場競爭力。組織并定期開展業務知識與技能培訓,部門之間相互交流工作流程及工作方法,使部門之間的工作更流暢。機動車輛保險,一直是公司重要業務,“車險興,公司興,車險穩,公司穩”,抓好此項工作關系到公司全年任務的完成。認清車險發展從舊常態向新常態的變化,公司上下有著強烈的危機意識、責任意識,緊迫感和擔當精神。進一步統一系統的思想,轉變我們的觀念,來適應車險新的形勢、新的觀念、新的思維,解決車險發展的新問題。
【理賠服務】2015年,人保財險富源支公司找準影響理賠的關鍵環節,切實加強理賠質量管控,促進公司理賠質量和經營效益的提高,完善改進措施:一是繼續推進規范化達標服務。一方面,嚴肅服務紀律,強化理賠人員的業務素質和服務技巧,提高服務質量;另一方面,推出了“承諾服務”和“限時服務”,加大形象建設力度,廣泛征求客戶對理賠工作的意見和建議,嚴格執行責任追究制度,確保服務承諾落實到實處,促使客戶滿意度不斷提升。二是積極探索提升理賠服務的有效管理機制。抓住效益和質量兩個關鍵點,加大第一現場勘察力度,提高定損質量;及時提醒出險客戶將相關索賠單證送至公司,加快賠案處理時效;著力解決外部單證收集和財政付款兩大關鍵付款環節,及時清理和規范為解決賠款,縮短結案周期,提高結案率;定期組織員工深入分析影響提案結案率的因素,提出有效的解決辦法,并制定結案計劃,確保已核的案件能及時做結案處理,及時支付賠款。三是強化監督與管控,防范化解經營風險,規范業務操作流程,杜絕超權限理賠以及假賠案的發生,增強公司的核心競爭力。
【隊伍建設】抓好隊伍建設,夯實經營基礎。一是堅持一手抓業務管理,一手抓隊伍穩定,把強有力的思想工作建設和有效的激勵機制結合起來,教育員工正確認識公司經營方向、面臨的困難和挑戰,客觀分析競爭環境,在公司內部經營造出銳意進取,心齊風正的良好氛圍。二是結合公司《員工行為準則》和《客戶規范服務》等準則的學習,不斷提升員工的服務質量和服務水平;下發了《營業人員服務規范和管理規定》制定一系列文明服務、廉政服務的規范措施。三是制定了《理賠工作實務》、《勘察定損工作流程》、《財務管理規定》、《單證管理規定》、《業績考核制度》等規章制度,堅持按制度按制管理,提升公司團隊實力。
【黨風廉政建設】人保財險富源支公司始終把加強學習,增強黨員黨性意識放在首位,結合黨的群眾路線教育實踐活動學習教育環節,突出抓好了黨員干部的職業道德教育和全心全意為人民服務的宗旨教育,增強公仆意識,樹立起勤政廉潔,反腐倡廉的良好形象。狠抓學習“三結合”。一是開展廉政學習,加強領導班子建設。二是定期開展廉政約談。班子成員通過與各科室負責人、干部按照“兩手抓,兩手都要硬”的方針,黨風廉政建設和反腐敗工作實行黨政主要領導負總責,各部門經理為責任人,形成一級抓一級,層層抓落實的工作局面。三是加強制度建設,認真學習貫徹落實“八項規定”“六條禁令”“三嚴三實”等的精神指示,積極提高員工的思想意識與政治覺悟,打造優秀的服務型團隊。
中國人壽保險股份有限公司富源縣支公司
【簡述】2015年,中國人壽保險股份有限公司富源縣支公司在富源縣委、政府的正確領導下,在分公司黨委、總經理室的正確指導下,緊緊圍繞“兩個滿意、兩個符合及六大工程”精神實質,緊扣公司“突出效益、強化服務、創新發展”三大主題以“效益、速度、服務”領先的市場戰略為重點;認真貫徹落實業務發展的各項要求,緊緊圍繞任務指標,明確思路,積極有效扎實開展工作,經全司上下不懈努力工作,實現全年總保費7530.53萬元,其中個險業務達成4885.73萬元、團體保險業務達成1007.73萬元、銀行保險業務達成1641.98萬元,向社會給付滿期金、生存金、紅利分配及各類賠款共計4591萬元。
【個險渠道】2015年個險渠道共達成保費4885.73萬元,2015年個險渠道工作緊緊圍繞開門紅和各季度企劃目標,進一步統一思想,堅定發展的信心,制定詳細的行事歷,分階段強化執行。一是利用開門紅高端客戶答謝會契機,精心組織、認真策劃、積極鼓勵動員廣大伙伴參與,確保了開門紅的四個階段業務發展過程中每一個階段都如期按時達成目標,開門紅期間共達成新單期交保費562萬元、實現了真正意義上的開門紅,為全年任務的完成奠定了堅實的基礎。二是借“大瑞鑫”保障產品升級上市,召開新產品發布會,也取得了一定的成績,提升了舉績人力。三是三季度有效利用“健康中國、幸福家,TM項目”,縣公司有效利用市分公司搭建的銷售平臺、精心策劃,再次掀起了業務發展的高潮,8、9兩個月共創下十年期保費過415萬元的好成績,再次創造了富源階段十年期保費發展的歷史新高。四是積極地抓銷售隊伍建設,一方面緊密配合市公司增員方案抓增員,另一方面常態化的抓增員及育成輔導。2015年共增員175人,辦理入司手續135人、為公司的發展注入了活力。
【團險渠道】2015年團險渠道共達成短險總保費1007.73萬元,完成全年團險渠道任務目標920萬元的110%,健康險保費201.27萬元,意外險保費800.46萬元,信貸保費122.64萬元,短期壽險保費629.88萬元。學生平安保險工作自2014年嘗試提費以來,通過與教育系統的緊密對接,由試點到全面鋪開、保費逐年上升、一年一個臺階。通過13年、14年、15年三步走,現已全面實現提費、保費翻番的目的。小額信貸保險通過與信用社的對接,取得了116.22萬元保費成績,在上年的基礎上實現了正增長。教職員工保險也得到了廣泛的宣傳,取得了一定的效果。其中,計生險完成3.5萬元,法人客戶達成23戶,團險業務逐步實現了效益化,結構得到了有效調整,規模得到大幅提升、賠付率得到有效控制。
【銀保渠道】2015年銀保渠道共達成總保費1641.98萬元,完成全年銀保渠道任務目標1493萬元的114%。2015年銀保業務發展面臨著諸多的困難,富源縣民間借貸突出高利潤融資,煤炭市場不景氣,影響著各行業的發展,使銀保業務的發展產生前所未有的壓力,但富源公司的全體銀保將士不畏困難、迎難而上,化壓力為動力、加強與銀行合作網點的緊密對接,加大對網點柜員的培訓力度,提高銀行柜員對銀保產品的熟悉度和認可度,克服業務發展的瓶頸,提高網均產能,達到點點出單,開門紅期間全面達成全年躉交任務目標。三季度以“健康中國、幸福家,TM項目”為契機,加大自營業務的拓展,徹底扭轉了銀保期交業務發展滯后的被動局面,全年期交保費得到大幅提升,十年期保費占比達68%,產品結構得到有效優化。
【客戶服務】隨著保險市場的主體發育和完善,保險行業競爭日趨激烈,壽險公司要得到長足發展,在競爭中立于不敗之地,必須樹立壽險的良好形象,更新觀念、優化服務、依法合規經營。公司黨支部、經理室一是加強制度建設,始終把優化服務貫穿于各項工作之中;二是開展提高服務意識和加強宣傳活動,誠信教育,讓客戶明明白白買保險。三是在公司每月的工作會中,每周例會和部分晨會上堅持長期不斷地灌輸中國人壽“成己為人、成人達己”的雙成文化理念,樹立主人翁責任意識。客戶服務方面,公司始終把“與客戶同優樂”作為自己的價值觀,關注大眾生活,積極為客戶分擔風險,把客戶利益放在首位,做到如實宣傳、誠信為本、穩健經營。2015年客戶服務工作按照上級公司考核各項指標要求,客戶服務工作人員兢兢業業、認真努力工作,共達成受理保全業務17880條,完成理賠案子3850件,共賠款3767494元,新契約業務受理965件,調查案件63件余起,股份新契約收付費合理處理1650余條,協調解決理賠糾紛30余起,會辦單處理1073條,臨柜客戶信息收集1600條,e保賬報案1080條,新單追加電話號碼263件。全面實現零現金管理工作。同時還及大地發揮了保單價值的利用,通過保單向社會發放貸款902筆,金額2632萬元。
【經營業績】2015年面對全縣經濟下行嚴峻形勢,通過全公司員工團結奮進,勤奮工作,真抓實干,業務發展及內部管理均取得了顯著成效,個險期交保費過千萬元,且十年期保費占比超過50%;團險渠道學平險通過提費三步曲成功實現翻番,小貸險保費突破100萬元,渠道賠付率得到有效管控;銀保渠道躉交達千萬、期交完成169萬且十年期近百萬,結構有效調整優化,標保貢獻度有效放大。2015年公司各渠道業務均創下歷史最好水平,實現了“十二五”圓滿收官。
 

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